今天給各位分享燈具電商直播間開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)燈具電銷話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注365暖場(chǎng)活動(dòng)網(wǎng)（http://www.afnyshop07.cn），現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

• 1、直播開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)是什么？
• 2、直播開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)有什么？
• 3、直播開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)有哪些?
• 4、燈具銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句有哪些？

直播開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)是什么？

1、“歡迎大家們來(lái)到我的直播間，希望朋友們多多支持，多多捧場(chǎng)哦！”

2、“大家好，我是一名新主播，今天是直播帶貨第XX天，感謝大家對(duì)我的支持?！?/p>

3、“大家好，歡迎來(lái)到我的直播間，我是一個(gè)XX垂類的主播，深耕XX行業(yè)XX年了，有豐富的資源和專業(yè)度，所有的產(chǎn)品我都會(huì)自己試用過(guò)關(guān)后再推薦給大家，請(qǐng)大家放心?！?/p>

4、歡迎xx大駕光臨，你的名字也太有個(gè)性了吧，超級(jí)對(duì)我的胃口誒！

5、“大家好，歡迎來(lái)到我的直播間，馬上我們就來(lái)一波抽獎(jiǎng)，抽中10位粉絲，我把手里的XX直接送給你！”

6、歡迎xx進(jìn)入我的直播間，老哥，我們又見(jiàn)面了，非常感謝你每次的捧場(chǎng)哦！

7、歡迎這位xx兄弟準(zhǔn)點(diǎn)守候，每次都是剛開(kāi)直播間就看到你了，簡(jiǎn)直是風(fēng)雨無(wú)阻，太感動(dòng)了，搞得我心情真好??！

直播開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)有什么？

直播開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)如下：

1、歡迎來(lái)到XX直播間燈具電商直播間開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)，點(diǎn)個(gè)關(guān)注不迷路，把持不住開(kāi)守護(hù)，事不宜遲趕緊行動(dòng)！別忘了點(diǎn)關(guān)注。

2、歡迎XX來(lái)到寶寶的直播間，喜歡主播的點(diǎn)個(gè)關(guān)注哦！

3、歡迎XX來(lái)到燈具電商直播間開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)我的直播間，他們都是因?yàn)槲业母杪暎枳耍哪辛粝聛?lái)的，你也是嗎燈具電商直播間開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)？

4、歡迎XX進(jìn)入直播間，咦～這名字有意思／很好聽(tīng)，是有什么故事么燈具電商直播間開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)？

5、歡迎XX進(jìn)來(lái)捧場(chǎng)，看名字應(yīng)該是老鄉(xiāng)／喜歡旅游／玩XX游戲的，是嗎？

6、歡迎XX的到來(lái)，我直播間第一次見(jiàn)到這么厲害的賬號(hào)，前排留影合念啊。

直播開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)有哪些?

直播開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)如下說(shuō)明。

非常感謝你百忙之中來(lái)到燈具電商直播間開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)我燈具電商直播間開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)的直播間燈具電商直播間開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)話術(shù)，對(duì)我提出寶貴的意見(jiàn)。我是一個(gè)新主播，確實(shí)有很多不足，還在學(xué)習(xí)，望見(jiàn)諒，您是在看不下去就換個(gè)直播間吧。歡迎xx來(lái)到直播間，喜歡主播的點(diǎn)個(gè)關(guān)注哦。或得是提問(wèn)最直接的一個(gè)好處就是能夠引發(fā)用戶的思考，或者是激發(fā)用戶觀看的興趣。這是非常巧妙的開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)，通過(guò)提出一個(gè)問(wèn)題，連接到自己的答案，引發(fā)大家去思考你的答案是什么，立馬進(jìn)入主題。

以講故事的形式，引入直播的主題。激發(fā)用戶的觀看興趣，這是一種非常輕松、真實(shí)的開(kāi)場(chǎng)白的方式。這里的故事也可以是自己身邊的真實(shí)故事，所見(jiàn)所聞，也可以是在在網(wǎng)上看到的小故事。要注意的是，故事一定要能夠成功引入直播的主題。建一個(gè)虛擬的場(chǎng)景，每個(gè)人都會(huì)被你帶進(jìn)去，模擬二人以上場(chǎng)景，增加真實(shí)感，觀眾容易從旁觀者變成當(dāng)事者。當(dāng)你在提出問(wèn)題與聽(tīng)眾互動(dòng)時(shí)，臺(tái)下人就會(huì)被你的問(wèn)題陷入思考，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，帶你進(jìn)入即將開(kāi)始的演講場(chǎng)景中。一般在直播間就可以利用以上三種形式的開(kāi)場(chǎng)白技巧，在直播開(kāi)始就吸引一波流量。

燈具銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句有哪些？

燈具的銷售技巧和話術(shù)：

首先，燈具導(dǎo)購(gòu)人員一定要懂的消費(fèi)者心理：“顧客來(lái)買燈具其實(shí)并不是一件快樂(lè)的事，他是很痛苦的。為什么呢?因?yàn)槟敲炊嗯谱拥臒艟撸敲囱刍潄y。如果不是家里裝修的話，我想沒(méi)有人愿意來(lái)逛燈具城。所以導(dǎo)購(gòu)人員一定先要有這樣的心態(tài)，我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務(wù)”?！?/p>

其次，做燈具銷售，一定會(huì)用到的燈具銷售技巧和話術(shù)！

一、迅速的建立信任：

看起來(lái)像這個(gè)行業(yè)的專家。

注意基本的商業(yè)禮儀。

顧客見(jiàn)證(顧客來(lái)信、名單、留言)

名人見(jiàn)證(報(bào)刊雜志、專業(yè)媒體)

權(quán)威見(jiàn)證(榮譽(yù)證書(shū))

問(wèn)話(請(qǐng)教)

有效聆聽(tīng)十大技巧：①態(tài)度誠(chéng)懇，用心聆聽(tīng)；②站∕坐在顧客的左邊記筆記；(在左邊顧客很容易看到你和你寫(xiě)的，右邊的話不易看到)；③眼神注視對(duì)方鼻尖和前額；④不打斷，不打岔(在顧客說(shuō)話時(shí)盡量不要中途打斷)；⑤不要發(fā)出聲音(只點(diǎn)頭、微笑便可)；⑥重新確認(rèn)(在記錄時(shí)要讓顧客確認(rèn)他所說(shuō)的，可以增強(qiáng)他的成就感，同時(shí)促成他心理認(rèn)同，加速簽單)；⑦不明白追問(wèn)(聆聽(tīng)總有不明白、不清楚的地方，及時(shí)追問(wèn))；⑧不要組織語(yǔ)言(不要在心里去想著如何反問(wèn)和搶答)；⑨停頓3～5秒(在開(kāi)始說(shuō)話時(shí)，略停頓3～5秒，一來(lái)可以使顧客喘口氣，二來(lái)為自己整理一下思路。)；⑩點(diǎn)頭微笑(在談話過(guò)程中，不停地點(diǎn)頭微笑)

8、贊美(是一切溝通的開(kāi)始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法)：①真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心；②閃光點(diǎn)(贊美顧客閃光點(diǎn))；③具體(不能大范圍，要具體到一點(diǎn))；④間接(間接贊美效果會(huì)更大)；⑤第三者(通過(guò)贊美小孩、衣服等)；⑥及時(shí)

關(guān)于贊美的經(jīng)典語(yǔ)句：

您真有眼光（不簡(jiǎn)單/慷慨/大方/有魅力/豪爽）。

您真的很與眾不同；我很佩服您。

贊美中有效的模仿會(huì)加強(qiáng)信任，因?yàn)槿硕急容^容易對(duì)與自己相差不多的人產(chǎn)生信任。

二、問(wèn)問(wèn)題的方法

現(xiàn)在使用的是什么品牌的燈具？什么風(fēng)格？

對(duì)那套燈具滿意嗎?買了多長(zhǎng)時(shí)間？

在購(gòu)買那套燈具之前是否對(duì)燈具做過(guò)了解?？、

現(xiàn)在使用的燈具有哪些不足，需要加強(qiáng)更改的地方？

當(dāng)時(shí)購(gòu)買的那套燈具，在現(xiàn)場(chǎng)嗎？

如果今天您要重新購(gòu)買燈具，是您自己可以做主，還是要請(qǐng)教一下您的客人或朋友？

如果我現(xiàn)在介紹一套既能滿足您原先的需求，又能填補(bǔ)原先燈具的不足，又在您的預(yù)算范圍之內(nèi)，您想不想擁有它？

問(wèn)問(wèn)題的頂尖話術(shù)舉例：

您怎么稱呼?您房子買哪里?(如果問(wèn)貴姓會(huì)不好)；

您是搬新家還是添補(bǔ)燈具，或是家里有人結(jié)婚？

有到其它的店看過(guò)嗎?路上辛苦了，喝杯茶。

有帶戶型圖紙過(guò)來(lái)嗎?我?guī)湍匆豢礋艟咭嗌偻叩摹?/p>

家里的照片能看一下嗎？我?guī)湍纯磁涫裁礃语L(fēng)格的。

您是自己用還是給家里其他人用？

問(wèn)問(wèn)題的步驟：

問(wèn)一些簡(jiǎn)單容易回答的問(wèn)題。

問(wèn)YES的問(wèn)題。

問(wèn)二選一的問(wèn)題。

事先想好答案。

能用問(wèn)的盡量少說(shuō).

三、顧客異議通常表現(xiàn)的六個(gè)方面：

價(jià)格(顧客永遠(yuǎn)想以最低的價(jià)錢買到最好的產(chǎn)品）

燈具的功能

服務(wù)(售前、中、后、上門安裝)

竟品會(huì)不會(huì)更便宜，功能會(huì)不會(huì)更好。

支持(是否有促銷、是否有活動(dòng))

保證及保障。

請(qǐng)記?。河肋h(yuǎn)不能解決所有的問(wèn)題，只有不斷提升成交的比例。

根據(jù)顧客焦點(diǎn)(激勵(lì)按鈕)不同，顧客可分為：

家庭型：思想保守，熱衷于穩(wěn)定生活，大多以主婦為主，老人、少部分中年男人。說(shuō)服這種顧客不要告訴他產(chǎn)品有很大不同，因?yàn)樗ε赂淖?。模仿型：這類人對(duì)他人的肯定和認(rèn)同特別在意，喜歡模仿名人、大人物、大多數(shù)以20——30歲為主。

成功型：喜歡與眾不同，凡事都追求最好和卓越，以高級(jí)白領(lǐng)和擁有自己事業(yè)成功的人

社會(huì)認(rèn)同型：關(guān)鍵按鈕是人生一定要對(duì)社會(huì)服務(wù)，有使命感。以政府官員、醫(yī)生、教師及成功人士為主。

生存型：追求實(shí)惠和實(shí)際，以便宜和省錢為導(dǎo)向。說(shuō)服這類人從我們這買燈具質(zhì)量硬，可以用幾十年，為您省不少。同時(shí)也很好來(lái)說(shuō)服。

四、如何回答異議：(肯定認(rèn)同法)

先認(rèn)同，再反問(wèn)，認(rèn)同不是贊同

動(dòng)作上時(shí)刻保持點(diǎn)頭，微笑。

處理異議時(shí)要用熱詞，忌用“冷詞”

熱詞：我很了解(理解)┈┈同時(shí)┈┈

我很感謝(尊重)┈┈事實(shí)上┈┈

我很同意(認(rèn)同)┈┈其實(shí)┈┈

冷詞：但是、就是、可是。

反問(wèn)技巧練習(xí)：

1、這套燈具多少錢?。?/p>

反問(wèn)：多少錢并不是最重要的，最重要的是您喜不喜歡，適不適合，您說(shuō)呢?

2、這個(gè)燈打幾折??？

反問(wèn)：您今天訂貨嗎，您喜歡買打折的東西嗎?

3、有深色的嗎？

反問(wèn)：您喜歡深色的嗎？

4、服務(wù)有保障嗎？

反問(wèn)：您需要什么樣的特殊服務(wù)？

5、多快能到貨啊?

反問(wèn)：您希望我們?cè)谑裁磿r(shí)候到最合適?

回答價(jià)錢不能接受的方法：

1、多少錢？

多少錢并不是最重要的，這套燈具您喜歡嗎?如果這款燈具不適合您，價(jià)錢再便宜您會(huì)買嗎?您有聽(tīng)說(shuō)過(guò)飛雕嗎?所以我們來(lái)看看這個(gè)適不適合，如果適合我會(huì)給您最優(yōu)惠的價(jià)格。尺寸合適嗎?放不放得下，除了這個(gè)還要其他的嗎?我先幫您記下來(lái)，一起算，一定給您一個(gè)最滿意的價(jià)格。(轉(zhuǎn)移焦點(diǎn))

2、太貴了

a.太貴了是口頭禪。(可以裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，是最好的方法)

b.反問(wèn)：您認(rèn)為什么樣的價(jià)格叫不貴。

c.您知道便宜燈具與貴的燈具差別在哪里嗎?

d.塑造價(jià)值

e.從生產(chǎn)流程上講來(lái)之不易。

f.以高襯低(找出商場(chǎng)內(nèi)同類產(chǎn)品，他更貴，所以覺(jué)得低。)

g.請(qǐng)問(wèn)您為什么覺(jué)得太貴?(舉例拔牙10分鐘100塊與30分鐘10塊錢的區(qū)別)

h.大數(shù)小算法。

3、產(chǎn)品本身貴：

a.好貴，好才貴，你有聽(tīng)說(shuō)過(guò)賤貴嗎？

b.是的，價(jià)格確實(shí)不便宜，但是全國(guó)成千上萬(wàn)的人在用，您想知道為什么嗎？

c.是的，貴賤是衡量產(chǎn)品價(jià)值的一種方法是吧?為什么我們的產(chǎn)品貴呢，因?yàn)樗_實(shí)值。

d.以價(jià)錢貴為榮，奔馳原理。我們的產(chǎn)品貴，因?yàn)樗菬艟咧械谋捡Y。

4、一般面對(duì)貴，常用的方法：

a.如果價(jià)位一樣，您愿意多花一點(diǎn)錢買到更好的服務(wù)嗎？

b.如果我能提供您滿意的服務(wù)，您愿意向我購(gòu)買嗎？

c.您是只要買便宜價(jià)格?還是只在乎價(jià)錢的高低?還是更重視品質(zhì)與服務(wù)？

d.除了價(jià)錢外，您比較關(guān)注哪些方面?如信用、服務(wù)、品質(zhì)。

e.在什么情況下您愿意買價(jià)位高的產(chǎn)品。

f.您有沒(méi)有不花錢買過(guò)東西?您有沒(méi)有買了便宜東西而后悔的經(jīng)歷?一分價(jià)錢一分貨，我們沒(méi)法給您最便宜的價(jià)錢，但會(huì)給您最合理的價(jià)錢。

g.富蘭克林法(找出一張白紙，中間劃一條線一分為二，在上方寫(xiě)我們產(chǎn)品帶給他的好處，在另一方寫(xiě)竟品帶來(lái)的好處，然后比較。)

h.顧客見(jiàn)證，舉例說(shuō)明曾經(jīng)一個(gè)顧客覺(jué)得貴，后來(lái)發(fā)現(xiàn)還是我們的價(jià)錢最合適。

i.打電話給經(jīng)理。

五、肯定認(rèn)同的技巧：

1、您說(shuō)的很有道理。

2、我理解您的心情。

3、我了解您的意思。

4、感謝您的建議。

5、我認(rèn)同您的觀點(diǎn)。

6、您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很好。

7、我知道您這樣做是為我好。

這套肯定認(rèn)同的方法，既可以應(yīng)用在現(xiàn)場(chǎng)銷售中的認(rèn)同顧客的說(shuō)法，又可以在處理顧客售后服務(wù)、投訴過(guò)程中應(yīng)用。

六、成交的語(yǔ)言信號(hào)：

1、注意力集中在一件商品上時(shí)，顧客放棄其他產(chǎn)品，只對(duì)某件商品仔細(xì)詢問(wèn)，說(shuō)明顧客已經(jīng)開(kāi)始對(duì)他產(chǎn)生信心，或?qū)σ呀?jīng)弄清楚的問(wèn)題再三詢問(wèn)時(shí)，是即將達(dá)成的信號(hào)。

2、詢問(wèn)有無(wú)配套產(chǎn)品或贈(zèng)品時(shí)，顧客了解產(chǎn)品后，不會(huì)馬上表態(tài)，而是詢問(wèn)有無(wú)配套產(chǎn)品或贈(zèng)品，注意善用贈(zèng)品，促成交易。

3、征求同伴意見(jiàn)時(shí)，如果顧客征求同伴意見(jiàn)，都是有意購(gòu)買的信號(hào)。

4、顧客提出成交條件時(shí)，顧客挑出一些無(wú)關(guān)緊要小毛病，進(jìn)而談判成交條件或壓價(jià)或多給些贈(zèng)品。

5、開(kāi)始關(guān)心售后工作，總是反復(fù)問(wèn)可送貨，是否原包裝，售后服務(wù)可及時(shí)，有問(wèn)題可包換等。

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