今天給各位分享TTT暖場的知識，其中也會對進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注365暖場活動網(wǎng)（http://www.afnyshop07.cn），現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、如何維護培訓課堂秩序？
• 2、培訓課程開場例子
• 3、如何維護培訓課堂秩序

如何維護培訓課堂秩序？

一、處理違紀行為要及時、妥善、合理

當學生在學習過程中出現(xiàn)違紀行為時，教師應該迅速判斷學生是有意還是無意的破壞課堂紀律，并作出反應及時處理。一般來講，如果一個學生只是在課堂上表現(xiàn)得比較消極、散漫，教師不必立即公開處理，可采用沉默、皺眉、眼神提醒等方法。如果一個學生的違紀行為已明顯干擾整個教學過程，教師就應該立即處理，并按情況采取提示、暗示、制止，甚至懲罰的方法。如果學生為了吸引教師的注意，比如接話、出怪聲等，教師可以暫時不予理睬的方法，課下再給于處理。我在上課時，如果學生違反了課堂紀律，大多的處理辦法是有意無意地走到他身邊悄悄提醒他。這樣，既不影響上課，也保護了學生的自尊心?？傊?，在處理違紀行為時，盡量不要中斷教學的正常進行，尤其是不要頻繁地中斷教學來處理違紀行為。

二、正確運用獎勵與懲罰

俗話說：“罰其十，不如獎其一”。當學生的積極行為得到獎勵后，這種行為將得到鞏固與強化。同時，給一個滿意的、贊許的目光和微笑；物質(zhì)性的獎勵，可獎給學生一張小貼畫、一塊小橡皮、一個小本子，這都會使學生激動不已。 最近，我在嘗試利用小組競賽的方式,培養(yǎng)學生自律能力，使之養(yǎng)成自覺守紀的好習慣. 小學生對所在小組和班級有一定的歸宿感和主人翁精神。特別是課任教師所任班級較多，進行小組競賽或是班級競賽，對進一步鞏固他們的行為是比較有效的。

為了維持課堂紀律，一定的懲罰也是必要的。懲罰是教師有意識地使學生經(jīng)受不愉快的體驗，以影響和改變學生行為的一種手段。懲罰的目的是為了制止或阻止違紀行為的產(chǎn)生和重現(xiàn)。所謂“殺雞嚇猴”，一般情況下不搞集體懲罰。懲罰的方式有：一是暫時中止違紀學生參加學習活動的權(quán)利。課堂上活動較多，都深受學生喜歡，一旦中止違紀學生參加活動，而眼看著其他同學躍躍欲試的快樂，他們將會對自己的做法進行反思，因而也會收斂自己的行為；二是否定型，即當眾批評、教訓、課后留下來等。但在運用懲罰時，教師必須讓學生明白，懲罰的是違紀行為，而不是針對學生。

三、創(chuàng)設(shè)合理的課堂結(jié)構(gòu)，提高自身修養(yǎng)。

課堂中的紀律狀況往往與教師給學生的形象、威信及處理問題的方式等密切相關(guān)。別看小學生年齡小，可“心眼”還挺大，為了維持紀律和進行課堂管理，教師要不斷提高自己在思想方面的素養(yǎng)水平，熱愛本職工作，對工作充滿信心，情緒飽滿地投入教學，熱愛學生，與學生建立融洽師生的關(guān)系，并注意有時應站在學生的角度看待問題，妥善處理違紀行為和進行課堂管理，營造和諧的課堂氣氛。首先，教師要精心設(shè)計教學結(jié)構(gòu)，這是管理課堂紀律的一種有效方法。教師要花大力氣認真細致地進行教學設(shè)計，有條不紊地進行教學，情緒穩(wěn)定，安全感強，教師要用學生喜歡的方法，教學藝術(shù)性和愉快的情緒，良好的心理狀態(tài)去感染學生，減少學生的背離性，避免課堂秩序的混亂。課堂教學結(jié)構(gòu)的設(shè)計既要以學生的需要、興趣為前提，也要考慮教學內(nèi)容的性質(zhì)。不能為了紀律好，而脫離教材的內(nèi)容去講一些笑話之類的東西。課堂常規(guī)也是一處課堂情境結(jié)構(gòu)，因為必要的課堂常規(guī)可以起到安定情緒的作用，學生容易把注意力集中到當前的聽講的學習活動上。教師還應該用富有吸引力的語言和神情吸引學生，激發(fā)學生的學習興趣，尤其是低年級學生,更應該靠老師合理的豐富多采的教學方法，采用快樂教學法，吸引學生的注意力，讓學生盡可能地參與到課堂中來

培訓課程開場例子

一 培訓開場白和結(jié)束語

培訓開場白TTT暖場：

各位同事們大家下午好TTT暖場！首先歡迎大家TTT暖場的加入到公司，我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事，那么隨著時間的推移，我們也會成為很好的朋友。

從現(xiàn)在開始這里是大家工作和生活的地方，富誠公司深知自己的責任，這里承載著TTT暖場你們每個人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發(fā)展空間。

培訓結(jié)束語：

有付出才會有回報，有忠誠才會有信認。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司，成為富誠密不可分的一分子，同時也希望您在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最后，我也熱切地期望: 您因富誠而自豪，富誠因您更精彩!

(1)培訓課程開場例子擴展閱讀

培訓技巧

1、情緒掌控法

掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點，也是培訓師入門的最佳技能，作為一個專業(yè)演講師與平常人最大的區(qū)別就體現(xiàn)在對情緒的控制上。

2、精彩開場法

好的開始等于成功的一半，這個道理誰都懂，要真正做到，則需要精心設(shè)計。據(jù)說在保險行業(yè)講課，有個“5分鐘安全時間”的說法：在5分鐘內(nèi)講師絕對安全，如果5分鐘后不能吸引學員，則會被毫不留情的轟下臺來。

二 培訓課程開場白要怎樣講才好

首先以一個消費者的身份開始吧，需求-朋友推薦-看到產(chǎn)品-感覺-ok。

三 有關(guān)培訓的人員的開場白

員工培訓開場白

各位京珠盛世的新老員工們大家過年好！新春伊始我們從五湖四海相聚在京珠盛世這片土

地上我想這是一種緣分。從今天開始，我們就成為了同事，那么隨著時間的推移，我們也會成

為很好的朋友。我先自我介紹一下，我是公司主管培訓工作的孫老師，我非常的榮幸，能在你

們進入公司的第一時間就與大家相識?？吹侥銈円粡垙埬贻p的臉，就仿佛看到了京珠盛世的未

來和希望。

昨天，你們懷揣著濃濃的鄉(xiāng)情，銘記著父母的叮嚀來到這里。為了迎接各位的到來，為了

能讓各位一到公司就能有家的感覺，

體會到公司對大家的關(guān)懷，

公司上下領(lǐng)導做了大量的工作，

因為，從現(xiàn)在開始這里是大家工作和生活的地方，京珠盛世公司深知自己的責任，這里承載著

你們每個人的夢想和憧憬。

也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、

也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發(fā)展空間

--------

。請大家放心，

無論你的夢想是怎樣的，只要是積極向上的，京珠盛世都會為你提供實現(xiàn)夢想的舞臺。

公司堅持以人為本的宗指，尊重知識，尊重人才。在這里，無論是什么崗位，都享有平等

的晉升機會。另外各種培訓也不斷推進，今天我們進行員工培訓的第一課《公司制度》培訓。

通過今天的培訓，希望能讓大家知道和理解公司的各項規(guī)章制度，使大家能夠清楚的知道在工

作和生活中公司對各位有哪些要求，我們應該如何在工作和生活中遵守這些規(guī)定。在課程開始

之前，我先強調(diào)一下培訓的紀律。在培訓中不允許隨意的走動和離場，請在培訓的過程中保持

安靜，

有問題可以舉手得到允許后再提出問題。

另外，

請大家遵守簽到制度，

每個人必需簽到，

現(xiàn)在還沒有簽的可以在課間休息的時候把簽到補上。大家都跟公司簽了培訓協(xié)議，如果沒有經(jīng)

過培訓不允許上崗工作。那么簽到簿上有你的簽名就能證明你已經(jīng)過培訓并可以上崗工作。

好接下來，就讓我們用掌聲有請京珠盛世公司副總經(jīng)理王海新經(jīng)理為大家講解行政管理制

度的相關(guān)規(guī)定。

四 培訓課程開場白要怎樣講才好

第一講? 培訓師的入門須知 1.開場白：建立正確的期望值 2.丑話先說—給內(nèi)部培訓師的忠告? 3.培訓在組織中的重要性? 第二講? 從傳播學的角度看培訓 1.成年人學習的心理需求 2.教學的三要素? 3.傳播的關(guān)鍵點 4.案例：傳播解決之道 5.傳播的原則? 第三講? 如何使培訓更有效 1.如何做好講稿準備 2.蘇格拉底法? 3.蘇格拉底法的啟示 4.說服性演講的結(jié)構(gòu)? 第四講? 培訓中的精神要素 1.如何讓緊張為你工作 2.如何面對聽眾 3.態(tài)度與環(huán)境? 第五講? 如何在培訓中展現(xiàn)魅力 1.克服緊張的方法 2.如何做好開場白 3.精彩開場白案例分享? 第六講? 如何開場和如何結(jié)尾 1.開場白的結(jié)構(gòu)模式 2.要“虎”頭也要“虎”尾? 第七講? 如何制造互動 1.研討法 2.個案法 3.角色法 4.游戲法? 第八講? 演講如何講 1.科學發(fā)聲 2.調(diào)整聲調(diào) 3.速度變化 4.音量控制 5.變化? 第九講? 演講如何演 1.表演的組成內(nèi)容 2.表演的“四字經(jīng)驗”? 3.如何面對意外和尷尬 ?送給你的哦！~~~?我也會有這種情況，當時我的臉好紅好燙的，都想放棄了。但是你要想到這是提高你能力的機會，要好好把握！你可以把每次發(fā)言都當成舞臺上最后一次演出！~！~！~?加油，支持你?。?！

五 如何使培訓課程的開場白更具有吸引力

需要有個人魅力

需要有幽默感

用故事，尤其是真實故事更能吸引人

思路清晰，讓別人看到你真實的性格和閃光點

六 1. 培訓的開場方式有哪些

推薦幾種優(yōu)秀培訓講師的開場方式

1、直接進入吸引力的話題本身如果您的話題比較新穎，不妨開門見山直入主題，避免無聊的寒暄和羅唆的引子，這樣立即展開主題，節(jié)約大家的寶貴時間，又可以牢牢抓住聽眾的注意力。主題的表達方法應該是具有吸引力的廣告式的開場白，比如：我們?nèi)绾尾拍軐W好口才TTT暖場？

2、激發(fā)興趣的內(nèi)容提醒把最重要的問題先拋出來，激發(fā)大家的興趣。比如：2013年5月27日——我們永遠不會忘記這個日子；你知道嗎，每四人中就有一個是近視眼？

3、提出實實在在的短問題其實前面兩點案例中都有提問的形式。提問的好處是：與參與者建立聯(lián)系、激發(fā)興趣、營造氛圍、贏得期望、引導聽眾思考、同時給自己減壓。提出實實在在的問題，無論是開放式的還是封閉式的，都可以，但必須是切實的關(guān)乎聽眾的，盡量問短平快的問題比較好，聽眾容易參與，連續(xù)提問互動性更強。

4、以歷史事件開頭歷史事件，是大眾普通喜歡的話題，加以一些自己的評論效果更好。比如：談宇宙的起源作為引子；談人類的發(fā)展；談歷史的變遷；談古代的案例等等，都是比較好的切入口。

5、贊美加鼓動贊美很容易打破演講者與參考者的堅冰，讓參與者感到自己的價值得到了認可，鼓舞性的問候，是最好的暖場方法：給自己的一個熱烈的掌聲；讓我們彼此握一下手，互動一下等等，這樣的開場白容易獲得聽眾的認可。

6、危機意識的開場白中華民族到了最危險的時刻——唱這樣的歌詞能夠激發(fā)我們的斗志，同樣危機意識的開場白，可以起到很好的警示作用，比如：對公司來說，現(xiàn)在已經(jīng)到了千鈞一發(fā)的時刻了；地球到了崩潰的邊緣等等，都能夠一下子吸引聽眾的注意力。

7、笑話、小品、軼事、寓言、故事法如果你是個講笑話的高手，那么不妨一上臺先講個故事或是笑話，這樣調(diào)節(jié)一下氣氛比較好。當然，避免低級的或是貶低人的笑話。有時講自己的蠢事，自我解嘲，效果更好。

8、共同的經(jīng)歷演講開始，讓大家回想一件大家共同的經(jīng)歷，而且每個人都愿意回想的事情，很容易建立起一種共鳴：大家回憶一下，一年之前?; 那時候我們一起泡方便面的情景,你還記得那個同桌的她么；我們一起回想一下，國慶大閱兵的神圣時刻??和參與者一起回想，一起激發(fā)共同的火花，效果就很好了。

9、視聽效果開場白先展示，或是道具、圖片、幻燈片、景象等，或是聽覺：音樂、情景再現(xiàn)、聲音再現(xiàn)等，來引起聽眾的注意力也是非常好的開場白。還可以用言語引導景象：請大家想象一下周總理那個光輝的形象！請大家想象父母親的那張面孔，等等。

10、個人坦白一上臺先承認自己的一個盲點或是一個不足，在自我解嘲中開始進入主題演講。先敢于承認錯誤，其實是一種自信的表現(xiàn)。當然，不要表現(xiàn)得過分謙虛，而是實話實說。

11、社會的熱點新聞、時間當下國際、國內(nèi)有什么重要新聞，立即拿來即興發(fā)言，作為引子，這是一種信手拈來的功夫，可以引起聽眾積極的參與。比如：今天的《商報》頭版頭條是??，今天早上的最新新聞?wù)f??還可以直接把報紙帶來，這樣更有真實感。當然，引導很重要，你的新聞要為你的主題服務(wù)。

12、“請你設(shè)想一下??”演講者創(chuàng)造情景，讓聽眾自己去感受：請你設(shè)想一下，你出生在一個荒島上，平生第一次來北京??請你設(shè)想一下，未來五年環(huán)境將會如何糟糕？請您設(shè)想一下，當中國的實力超過美國之時，會是怎么樣？

13、打比方開場白在企業(yè)管理方面， *** 也許是很好的引擎，但卻不是很好的方向盤。好的演講，應該是一壺上好的茶，而不是白開水讓人平淡無奇等等，有比喻開頭，形式新穎，表述形象生動。

14、讓參與者先講在演講一開始，與參與者對話，可以建立一種聯(lián)系，并進而形成溝通。先對話，充分了解聽眾要聽什么內(nèi)容有什么想法，這樣根據(jù)聽眾的要求來調(diào)整自己的演講，針對性會更強。

15、擺問題法先擺問題，而且連續(xù)擺上七個以上的問題，用問題來吸引聽眾的注意力。比如：為什么我們在馬路上不敢扶老奶奶？為什么大學生可以拿刀刺向自己的母親？為什么我們的安全感幸福感越來越低？為什么我們食品有很多的問題？為什么我們的社會道德在不斷地下滑？請記住：問題擺得越是尖銳，反饋效果越明顯。

七 培訓開場白和結(jié)束語

如果想成為一名金牌業(yè)務(wù)員，掌握大量的名錄更是不可少的。我發(fā)現(xiàn)那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個通病：就是潛在客戶不多。而金牌業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地拉到廣告，拉到贊助，首先就是因為他們掌握了大量的潛在客戶的名單。誰擁有了終端客戶，誰就擁有了財富，"人脈就是錢脈，資源就是財源，"這是目前商場上最流行的一句話了。

有些業(yè)務(wù)員手里為什么沒有客戶？

一方面是因為業(yè)務(wù)員懶，不愿意去開發(fā)；另一方面是因為他不知道怎樣去開發(fā)，平時沒有做好這方面的收集整理工作。

可想而知，一個業(yè)務(wù)員手上沒有一個客戶，你要想拉到廣告或贊助，要想把公司的業(yè)務(wù)做上去，簡直是天方夜譚，這就叫"巧婦難為無米之炊"！

所以開發(fā)客戶的工作是重中之重，它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶，才能有用武之地，才有發(fā)揮的場所。那么，如何尋找、開發(fā)客戶？

1. 你的客戶在哪里?

首先，要知道，你的目標市場是什么？你的客戶范圍是什么？如何尋找到這些客戶？比如，A級、B級、C級……你要在本子上把他列出來，重點的先做，把80%的時間用在A級客戶上。

比如說：我過去在某法制報拉贊助、拉廣告、做專題，我的客戶就是：公檢法單位、有錢的單位、經(jīng)常打廣告、想出名的單位、搞得不太好出過問題的單位、與"法"掛得上鉤的單位、愿意跟記者交朋友的老板、私營企業(yè)等等。你的客戶在哪里呢？請你好好地想一想。

2. 尋找客戶的方法.

其次，當你明確了業(yè)務(wù)的方向、范圍之后，就要知道通過什么樣的方法途徑尋找這些客戶?，F(xiàn)介紹幾種常用的方法：

查閱各種匯編資料。

這些匯編資料有統(tǒng)計資料、名錄資料、報章資料等等。

統(tǒng)計資料是指國家有關(guān)部門的統(tǒng)計調(diào)查報告、行業(yè)協(xié)會或者主管部門在報刊上面刊登的統(tǒng)計調(diào)查資料、行業(yè)團體公布的調(diào)查統(tǒng)計資料等。

名錄資料是指各種客戶名錄（包括現(xiàn)有客戶、舊客戶、失去的客戶）、同學名錄、會員名錄、協(xié)會名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業(yè)年鑒等。

查找廣告黃頁。

到圖書館查閱行業(yè)出版物。

上網(wǎng)查找。

互聯(lián)網(wǎng)是個信息的聚寶盆，上面有你所需要的全部信息，尤其是一些比較大的企業(yè)公司，你需要的有關(guān)信息在他們的網(wǎng)頁上都能找到。

查到的信息是否對口，關(guān)鍵在于你輸入的搜索關(guān)鍵詞。比如說，現(xiàn)在我要搞一個廣告人員的培訓，我的客戶在哪里？其中一個方面就是廣告公司。那么如何尋找他們呢？我就上網(wǎng)點擊"北京廣告公司"，立即就可以在網(wǎng)上查到北京所有廣告公司的名單以及相關(guān)資料了?！缓笪野焉厦娴拿Q、地址、電話、聯(lián)系人等復制粘帖在一個文件上，然后打印出來。

上網(wǎng)可以開闊你的眼界，你一定要善于使用它，把它用好用活用足。

注意收集各種媒體上的廣告報道。

經(jīng)常在媒體上登廣告、做報道的單位，說明他們都有做廣告、擴大知名度的需求，或者說明他們企業(yè)的經(jīng)濟效益比較好。

一些地方或者行業(yè)性的報紙雜志，電視媒體、還有路牌廣告，上面都有大量的信息和資料。平時要注意收集，有的可以剪貼下來，有的要及時地記錄下來，包括公司企業(yè)的地址、電話，以及你當時想到的一些要點和感悟，都要把它記下來，"好記性不如爛筆頭"。

通過親朋好友、同學、同事介紹。

如果能夠通過一些有實權(quán)單位的朋友介紹，那就更好了。比如，工商稅務(wù)、公檢法等部門的朋友、一些單位的一把手或部門頭頭等，通過他們的介紹，你可以結(jié)交一些高級客戶。因為我們拉廣告贊助，絕大多數(shù)都是與單位的領(lǐng)導打交道。有關(guān)系有面子會勝過一個公章；有時他的上級領(lǐng)導一出面，可以勝過你的千言萬語，可以免去你很多的周折和程序，并且對方更容易信任你，接近你，使你的業(yè)務(wù)成功性更大。

對這點，我要提個醒：對幫忙的人，你要給別人相應的報償。雖然朋友幫忙是出自友情，但我們要學會感恩，成功的人，都是善于感恩的人！

到專門賣名錄的機構(gòu)去買。

名錄互換

一些名錄你用了多次，你的這個名錄就基本沒有什么價值了，但別人拿到你這個名錄就是新的，不影響什么。所以，你可以與其他公司的業(yè)務(wù)員互換名錄。

快速建立人脈的方法--出席各種會議

各行各業(yè)召開的會議很多，如各種研討會、說明會、展覽會、洽談會、培訓會，各種活動等等，特別是一些精英人才的大小型聚會?？傊?，凡是已獲得的大小會議（活動）信息都不要放過，要珍惜這樣的機會，要千方百計去參加。

因為會議期間人群集中，各種層次、各個領(lǐng)域的人你都有可能認識。這樣，你能夠在比較短的時間內(nèi)，快速地建立起大量的人脈關(guān)系，建立起一些高層的、各個行業(yè)的人脈關(guān)系。不但如此，還能夠充分利用這樣的機會，獲得各方面的資訊和信息，同時還可以提高自己的社會知名度。

有人將出席各種會議稱之為"泡會"，不免有其貶意，但從另一方面看，"泡會"確實是一個最省錢、最快速、最有效的獲取潛在客戶關(guān)系的好辦法。

有一點要注意：在會上收到名片后，要經(jīng)常聯(lián)系。有句話叫做："聯(lián)系聯(lián)系，有聯(lián)才有戲"這個"戲"--就是維系，有維系，就會有信息，有信息，就會有結(jié)果，就有了"戲"；這樣關(guān)系就會越來越了解，越來越熟悉，越來越好，就會有后續(xù)資源。不聯(lián)就沒戲，比如對方換了手機號，搬了工作地點，調(diào)換了工作單位，聯(lián)系不上，就斷了聯(lián)系。

3. 如何了解你的客戶?

--了解客戶什么？

在你要接觸客戶之前，你一定要對對方的情況有所了解。

了解客戶本人的基本情況。比如，客戶的單位、職務(wù)、籍貫、所學專業(yè)、脾氣性格、興趣愛好、主要家庭情況、社會關(guān)系、如子女，愛人、親戚，與企業(yè)其他負責人的關(guān)系，他有過什么突出的成績或近期有什么值得談的事例，如某報紙、雜志、電視臺是否曾采訪報道過，或在某項活動中他講過話等等。

了解客戶所在企業(yè)的情況。比如，主要商品的質(zhì)量、價格、功能，與同類商品比較，有什么特點和缺點，社會對其企業(yè)的評價，企業(yè)的知名度、美譽度，與同類企業(yè)比較，該企業(yè)的突出特點是什么？

了解客戶最近的狀況。比如，最近在做什么工作，近年來有些什么成功的經(jīng)驗，失敗的教訓，獲得過什么榮譽、獎?wù)碌鹊取?

為什么要了解這些情況？主要目的是為了便于溝通，拉近彼此的距離。如：聽說你是屬虎的，我也是；聽說你當過兵，我也當兵；你是圍棋高手，我來向你請教；你孩子今年考大學，我這里有一個內(nèi)部資料……；你的愛人身體不好，我給你帶來了一些保健品，你試試；你最近在某場合說過這樣一句話：……我非常有同感；我發(fā)現(xiàn)，你們的廣告有一個顯著缺點，你們單位存在……問題，我認為應該……；你們最近在開展……活動，我認為這個活動應該……；

每個人都有一個電臺，什么時候才收聽？當談到自己的時候，當談到與自己利益相關(guān)的事情的時候；每個人對什么最感興趣？對自己、對與自己息息相關(guān)的人和事；從這個角度看，人們更多關(guān)心的是自己。你了解他越多，你在接觸中，共同語言就會越多，就會越主動，你們之間的距離就會拉得越近。

--如何了解對方情況？

翻閱能反映該企業(yè)經(jīng)營情況的有關(guān)材料和文件，如近一兩年的工作計劃、總結(jié)、經(jīng)驗匯報、典型人物介紹、先進事跡報道等。

還可以通過一些人際關(guān)系了解到，如，和本單位的員工，或者與熟悉本單位情況的有關(guān)人員或該客戶的朋友聊天交談。

觀看該單位的網(wǎng)站、宣傳欄、櫥窗、墻報、簡報等。

（三）準備一套最得體的臺詞

最成功的業(yè)務(wù)員都是一套很得體的臺詞。要去拓展業(yè)務(wù)，事先一定要有一套臺詞，這套臺詞包括：

見面的臺詞--開場白；

介紹項目的臺詞；

反對問題的應對臺詞；

對一些情況的了解和見解的臺詞。

如何熟悉這套臺詞？

這套臺詞，搞出來之后，你一定要反復練習。怎樣練？可以兩個人對練，也可以在小組會上練，讓大家提提意見。然后，找一些小企業(yè)試一試，檢驗檢驗，檢驗一下這套臺詞還有哪些不夠完善？還有哪些問題沒有考慮到？還需要做哪些補充，或發(fā)展哪些新的賣點？等等。

如果通過幾次使用都失敗了，這時，你就必須馬上停下來，大家坐在一起分析原因，進行腦力激蕩，共同商榷應對的話術(shù)，最后歸納總結(jié)，形成一個應對的樣本，整理成一套最得體的臺詞。這套最得體的臺詞一旦形成，我們就要背得滾瓜爛熟。

我訓練業(yè)務(wù)員時，要求他們一定要這樣做。每個學員，必須先背，做到人人過關(guān)，不過關(guān)不能上場。有的人不理解，總喜歡自搞一套，或者沒過關(guān)就上場，總認為自己在臺面上會發(fā)揮得很好，結(jié)果一上場，就碰得頭破血流。

我對這些業(yè)務(wù)員說，這些經(jīng)驗是從千百次失敗的教訓和成功的經(jīng)驗中總結(jié)出來的。一定要聽，一定要這樣做，一定要這樣復制下去。當你自己還沒有成功的時候，必須有個藍本，必須先模仿。熟了，你才能發(fā)揮。這樣做，是對你負責，對公司負責，對市場負責。

在這里，我要送大家一句話：聽話照做，沒有錯！

（四）準備好所需的道具

1.一張有吸引力的名片。

要精心設(shè)計制作你的名片！一張好的名片，可以幫你很大的忙！當年，我在某報當記者站站長的時候，我的名片是這樣設(shè)計的：

名片正上方用黑體字重重地寫著兩行字：弘揚社會正氣，鞭撻腐敗邪惡。

下一行是：某某報工作站 張春健 站長。

這張名片拿出去，很有威懾力。出去工作時，對方拿到一看，立刻就肅然起敬，為我拉廣告、專題帶來了很大的便利。

當站長的主要工作就是訂報紙、拉廣告、寫稿子。但在介紹時，如果你說自己是來拉廣告的，就根本別想開展工作。誰見了都會煩：又是訂報紙拉廣告的來了。你的名片也許一轉(zhuǎn)眼就成了垃圾。

八 培訓課程開場白要怎樣講才好

1.開場白：建立正確的期望值

2.丑話先說—給內(nèi)部培訓師的忠告

3.培訓在組織中的重要性

第二講 從傳播學的角度看培訓

1.成年人學習的心理需求

2.教學的三要素

3.傳播的關(guān)鍵點

4.案例：傳播解決之道

5.傳播的原則

2.蘇格拉底法

3.蘇格拉底法的啟示

4.說服性演講的結(jié)構(gòu)

第四講 培訓中的精神要素

3.態(tài)度與環(huán)境

1.克服緊張的方法

3.精彩開場白案例分享

1.開場白的結(jié)構(gòu)模式

2.要“虎”頭也要“虎”尾

1.研討法

2.個案法

3.角色法

1.科學發(fā)聲

2.調(diào)整聲調(diào)

3.速度變化

4.音量控制

1.表演的組成內(nèi)容

2.表演的“四字經(jīng)驗”

九 第一次做培訓師,如何進行開場白

培訓如何開場？

1、周子淳TTT課程中提到的開場方式：

A

提兩個問題---拿到自己想要的，了解學員層次，提高學員興趣

B

感謝兩個人——拉近學員老師之間的距離

C

提兩個背景——贏得在臺上的資格

十 培訓課程開場白要怎樣講才好

1.開場白：建立正確的期望值 2.丑話先說—給內(nèi)部培訓師的忠告 3.培訓在組織中的重要性 第二講 從傳播學的角度看培訓 1.成年人學習的心理需求 2.教學的三要素 3.傳播的關(guān)鍵點 4.案例：傳播解決之道 5.傳播的原則 2.蘇格拉底法 3.蘇格拉底法的啟示 4.說服性演講的結(jié)構(gòu) 第四講 培訓中的精神要素 3.態(tài)度與環(huán)境 1.克服緊張的方法 3.精彩開場白案例分享 1.開場白的結(jié)構(gòu)模式 2.要“虎”頭也要“虎”尾 1.研討法 2.個案法 3.角色法 1.科學發(fā)聲 2.調(diào)整聲調(diào) 3.速度變化 4.音量控制 1.表演的組成內(nèi)容 2.表演的“四字經(jīng)驗”

如何維護培訓課堂秩序

要搞好培訓課堂秩序，我個人認為先要滿足兩個內(nèi)在核心：

首先你的培訓課程是符合受訓員工的需求（組織對其需求和個人需求），即合他們的胃口。因此，做好前期的培訓需求調(diào)研是第一位的，給什么樣的員工安排講什么課，要有的放矢，千萬不了為了好課不怕人多，叫一些對此無需求，無關(guān)緊要的員工來聽課，這樣會毀了你的課堂氣氛。

第二是培訓講師要講得好，有個人魅力，有臺風，會講課。這就需要我們精選培訓講師、精心準備和審核課件，平時多注意內(nèi)部講師的授課技巧培養(yǎng)和訓練，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)。講師會不會調(diào)動學員的積極性，會不會控場，對維護課堂秩序和營造好的氛圍很是關(guān)鍵。如我們公司內(nèi)部講師要經(jīng)過TTT培訓合格才可上崗的。

另外，還有一些外在的影響和控制因素及措施可以借鑒，如我們是這樣做的：

1、為安全起見，我們公司整個辦公區(qū)域都裝有監(jiān)控攝像頭，培訓教室也不例外，雖然我們從沒用其來做課堂紀律檢查，但還是有些威懾作用的，呵呵。

2、為了收集和保存培訓現(xiàn)場影像資料，建立員工e-learning課程庫。我們的培訓一般都會有全程攝像和拍照，主持人和講師在培訓前會說明和強調(diào)這一點，這樣秩序會好一些。

3、每堂培訓都會有安排值班的HR同事，做好助教、主持和現(xiàn)場維護和監(jiān)督的工作，有人在場跟進效果比沒人跟是不一樣的。

4、課前和課間放暖場音樂，課前做一做互動小游戲等，這是活躍現(xiàn)場氣氛很好的方式。如每次休息時間一到大家伴隨著音樂邊拍手邊跑步入場，下午（人比較困）上課前跳跳“鴨子舞”等。

5、公布并嚴格執(zhí)行培訓課堂紀律是必須的。不過，如何用好用巧這個紀律維護和監(jiān)督，是很有學問的。如我們一般主持人會在培訓前宣讀，并張貼在教室的出入口顯著位置。而針對幾天的專項系列培訓，我們還做了課堂紀律競賽看板，培訓前進行分組，各組選組長，讓他們互相監(jiān)督，對紀律好、積極發(fā)言和回答問題的小組和個人進行獎勵加分（以小紅花表示）；相反，對睡覺、遲到、缺勤、大聲喧嘩、現(xiàn)場電話鈴響等，給予處罰扣分（以小黑圈表示）。進行登記排名評比，排名較差的同學可能會收到主持人的“特殊獎勵”——到講臺上表演節(jié)目。另外，這課堂紀律考核也跟培訓考核成績掛鉤，占培訓總成績20%~30%的比重，對表現(xiàn)特別突出的（好的和壞的）同學，也會進入我們HR的視線，在今后的調(diào)崗調(diào)薪、考核培養(yǎng)等方面會給予特別關(guān)注哦。

6、善于借助外力，請領(lǐng)導時不時過來巡視檢查一下培訓現(xiàn)場，也是一種不錯的方法。

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