今天給各位分享初次和客戶見面如何暖場的知識，其中也會對初次與客戶見面禮儀進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注365暖場活動網(wǎng)（http://www.afnyshop07.cn），現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、與客戶第一次見面的開場白，怎么找話題及不出現(xiàn)冷場？
• 2、第一次與客戶見面怎樣破冰
• 3、拜訪客戶，開場白怎么說？
• 4、初次與客戶見面時要和客戶談什么內(nèi)容？
• 5、與客戶第一次見面如何接待

與客戶第一次見面的開場白，怎么找話題及不出現(xiàn)冷場？

先去別初次和客戶見面如何暖場的談業(yè)務(wù)的人那請教請教初次和客戶見面如何暖場，不過以初次和客戶見面如何暖場我之見，在于開頭初次和客戶見面如何暖場你不要太緊張，盡量放松，客戶他又不是老虎，開頭見面時保持微笑要有禮貌，行為也別顯的太拘謹(jǐn)。然后再和他說幾句客氣話，談些業(yè)務(wù)再適當(dāng)?shù)目湟幌滤墓荆缓蠼榻B自己的公司的優(yōu)點，和雙贏帶開的好處，最后祝你馬到成功?。?/p>

第一次與客戶見面怎樣破冰

以店鋪為例初次和客戶見面如何暖場，可以參考下面

：

顧客進店門口之前初次和客戶見面如何暖場，

1、要進入親切迎賓狀態(tài)讓進店初次和客戶見面如何暖場的顧客感覺舒服，不要讓顧客一下子就和我們產(chǎn)生陌生感、疑惑感和距離感；

2、找準(zhǔn)接近顧客的時機。

其實顧客進店時都有一定的目的性，在他們還沒有找到目標(biāo)之前，或者沒有發(fā)現(xiàn)讓自己稍有興趣的產(chǎn)品之前，

導(dǎo)購就提前介入顧客的思考范圍

――甚至是喋喋不休的介紹產(chǎn)品，往往會受到顧客當(dāng)下心理的排斥。

直接問導(dǎo)購有沒有自己需要的產(chǎn)品；第二類是沉默型顧客，進店不說話，有些斯文，整體節(jié)奏較慢。

主動型顧客相對來說較好接待，例如，一位顧客進門就東張西望，顯得有些急迫，這時就可以展開正常的導(dǎo)購流程。

至于第二類是讓大家最頭疼的，

對沉默型顧客一定要給顧客一定的選擇空間，包括時間空間和物理空間。

如果此時你再說：先生，請問有什么可以幫，那就給顧客帶來一定的壓力，致使顧客說“先隨便看看”。

拜訪客戶，開場白怎么說？

1、打招呼初次和客戶見面如何暖場：在客戶（初次和客戶見面如何暖場他）未開口之前初次和客戶見面如何暖場，以親切的音調(diào)向客戶（他）打招呼問候，如：“王經(jīng)理，早上好！“” 2、自我介紹：秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在與（他）交換名片后，對客戶撥空見自己表達謝意；如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您！ 3、旁白：營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪 的緊張情緒；如：“王經(jīng)理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領(lǐng)導(dǎo)“”。 4、開場白的結(jié)構(gòu)： （1）、提出議程； （2）、陳述議程對客戶的價值； （3）、時間約定； （4）、詢問是否接受；如：“王經(jīng)理，今天我是專門來向您了解你們公司對＊＊產(chǎn)品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務(wù)，我們談的時間大約只需要五分鐘，您看可以嗎“”？ 5、巧妙運用詢問術(shù)，讓客戶一次說個夠； （1）、設(shè)計好問題漏斗；通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題面要采用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。如：“王經(jīng)理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況？“”、“貴公司在哪些方面有重點需求？“”、“貴公司對＊＊產(chǎn)品的需求情況，您能介紹一下嗎？ （2）、結(jié)合運用擴大詢問法和限定詢問法；采用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發(fā)揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，營銷人員經(jīng)常會犯的毛病就是“封閉話題“”。如：“王經(jīng)理，貴公司的產(chǎn)品需求計劃是如何報審的呢？“”這就是一個擴大式的詢問法；如：“王經(jīng)理，像我們提交的一些供貨計劃，是需要通過您的審批后才能在下面的部門去落實嗎？“”這是一個典型的限定詢問法；而營銷人員千萬不要采用封閉話題式的詢問法，來代替客戶作答，以造成對話的中止，如：“王經(jīng)理，你們每個月銷售＊＊產(chǎn)品大概是六萬元，對吧？“” （3）、對客戶談到的要點進行總結(jié)并確認(rèn)；根據(jù)會談過程中，你所記下的重點，對客戶所談到的內(nèi)容進行簡單總結(jié)，確保清楚、完整，并得到客戶一致同意；如：“王經(jīng)理，今天我跟你約定的時間已經(jīng)到了，今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您！您今天所談到的內(nèi)容一是關(guān)于……二是關(guān)于……三是關(guān)于……，是這些，對嗎？“” 6、結(jié)束拜訪時，約定下次拜訪內(nèi)容和時間；在結(jié)束初次拜訪時，營銷人員應(yīng)該再次確認(rèn)

初次與客戶見面時要和客戶談什么內(nèi)容？

欒宜龍 | 恒豐銀行對公客戶經(jīng)理

我認(rèn)為第一次見顧客談什么具體分情況，但有一些方式一定要注意。第一要注意儀表，一個沉穩(wěn)初次和客戶見面如何暖場的外表，會留給客人的第一好印象，第二要注意自己的語速，不要太快，要跟著客戶的語速來，聲音不要壓過對方的聲音。第三，一定要謹(jǐn)記，在和客戶交談過程中，不要急于推銷自己的產(chǎn)品，一定要先傾聽對方的意見，不要中途打斷對方的談話，要以一種謙遜的態(tài)度和客戶交談。第四，在交談過程中可以引入一些對方感興趣的話題，配合你業(yè)務(wù)的推廣。第五，第一次談話時間不宜過長，大概介紹一下讓客戶有印象即可，如果將大量的細節(jié)勢必會讓客戶覺得厭煩。

陳余保 | 景緯資本執(zhí)行董事

一線銷售工作者經(jīng)常會發(fā)出一種感嘆-----什么樣的銷售員遇到什么樣的客戶初次和客戶見面如何暖場！的確一般第一眼看上去很聰敏的銷售員遇到的客戶都很刁鉆，反而看上去很忠厚的銷售員更容易打動客戶，其實我認(rèn)為這是客戶刻意試探、考證的表現(xiàn)形式，因為他不初次和客戶見面如何暖場了解我們的產(chǎn)品或者服務(wù)，這很正常，所以有些銷售團隊會采取團隊銷售策略，即按照客戶性格安排不同的銷售員營銷，所以結(jié)論就出來了，第一次見客戶應(yīng)該談什么呢？銷售員應(yīng)該把自己塑造成“變色龍”，根據(jù)客戶的性格特征作出不同的表現(xiàn)方式，但是談及自己的產(chǎn)品或者服務(wù)的時候必須專業(yè)、堅定、果斷，堅守底線，打消客戶任何非分只想！

楊營 | 中藝云梯投資管理有限公司市場經(jīng)理

我覺得，與客戶初次見面先看客戶各項比如穿著，言行舉止等，不能現(xiàn)上來就講產(chǎn)品，先從其他方面入手。不然給人感覺是為了賣產(chǎn)品才和客戶見面，目的性太強。

何武松 | 花旗銀行Sales ?Supervisor

其實這個話題，我覺得有一些問題！初次見面見哪種客戶，客戶見你是為了什么而見你！假如我是做保險的，好不容易約到一個客戶，我會這樣交流…，先不談產(chǎn)品，談一個輕松的話題，比如看客戶的穿著，覺得很有氣質(zhì)，人看上去很nice，就可以通過一個簡單的話術(shù)，比如（您好，看您的穿著我覺得你是一個比較時尚的人，我很想知道您平時除了工作生活中喜歡做什么，您的業(yè)余生活一定很棒，看看有沒有共通點），怎么自然怎么問，一定要聽客戶說，然后找突破口！還有除非客戶非常直接，你跟我講講你們的產(chǎn)品吧！否則肯定要找到聊天過程中的突破口！如果是銷售理財產(chǎn)品，約到一個咖啡廳或者銀行，那又會不一樣！所以把這個問題的范圍縮小，具體一些，也許我們的互動就更有針對性一點！

孫家文 | 湖南融耀生命科技有限公司市場營銷總監(jiān)

第一次見客戶，主要是要給客戶留下一個很好的印象，談吐，舉止，禮儀，內(nèi)涵等等，至于工作這一塊，倒可點到即止，但是一定要為下次拜訪埋下一個伏筆。等客戶基本認(rèn)可你的時候，很多生意就水到渠成了。

何吉林 | 前成都盈泰豐澤科技有限公司資深投資顧問

初次見面可以分兩種情況。第一種是陌拜，見面之后先讓別人知道你是誰，然后去了解客戶是誰。至于話術(shù)可根據(jù)自己的產(chǎn)品和陌拜的目標(biāo)群體而定。比如我是做安利的，在大街上看到那種在原地逗留的年輕人我會主動過去招呼，這里不是直接上去就問好，而是站到對方身邊先四處張望。不要讓人覺得你目的性很強，然后再開口：你也是在等人嗎？慢慢聊幾句可以的話盡量留下彼此聯(lián)系方式，整個過程自然就好。第二種事先預(yù)約。這樣的客戶已經(jīng)算是意向客戶，見面沒必要講太多虛的東西（見面之前肯定就講過了）。彼此問候之后，直接切正題。首先要再摸索一次客戶的需求，越詳細越好。需求了解清楚再根據(jù)客戶需求去包裝產(chǎn)品賣點和公司優(yōu)勢。銷售是一門藝術(shù)，不同的產(chǎn)品，不同的客戶群體以及不同的溝通渠道所使用的話術(shù)都不一樣。我這個話題其實可以再細化到某一個行業(yè)，這樣談過起來大家才會有更多的共鳴和見識。

白晨 | 美團市場BD

見人下菜，酌情而定。

1.對方雷厲風(fēng)行，行事果斷，你也不要拖拖拉拉，直入主題。

2.對方喜歡高談闊論，通過對各種話題的討論來了解你的水平，也就跟著聊，適時轉(zhuǎn)入主題。

3.對方氣場不強，立場論點都不夠堅定，一切由你主宰。

郭慶軍 | 牧合家畜牧科技辦事處經(jīng)理

1.第一次見客戶給客戶的印象很重要，請確定自己的著裝風(fēng)格，客戶的類型決定您穿著2.對客戶做充分了解，盡量用簡單容易記住的語言介紹自己和自己的公司3.第一次見客戶請不要以成交為目的，當(dāng)然成交更好，你的目的只是認(rèn)識一下客戶，這樣客戶沒有壓力，你也能有收獲。

Fiona | Michael page SC

其實初次見面就是兩個目的，展示給客戶你是一個有價值和值得信賴的合作者，為后續(xù)的跟進溝通打開門（達到這個目的，談話的內(nèi)容要因人而異），另外就是盡可能Fishing Information，了解客戶到底想要什么

昂 | Handsome boy自由藝人

首先切記！不要先開門見山，談你的產(chǎn)品，這樣只會讓客戶覺得枯燥、反感?？梢栽囍私饪蛻舻呐d趣愛好，然后順理成章聊下去，覺得時機成熟，客戶和你建立了良好的關(guān)系之后，再介紹產(chǎn)品會加深客戶對你的信任度。

侯會軍 | 明亞保險高級經(jīng)紀(jì)人

以前培訓(xùn)的流程是：

1.寒暄贊美；

2.講公司（公司有多么牛掰）；

3.講自己（介紹自己，從業(yè)理由）；

4.前期溝通過就講產(chǎn)品；

5.沒溝通過，搜集客戶資料，尋找購買點；

6.留下再見面的理由，并約下次見面的時間。

現(xiàn)在通過電話、郵件、及時通訊軟件溝通，見面基本就是簽單了，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，銷售方式也在變化。

蘇相甲 | 深圳鵬煜威科技有限公司銷售經(jīng)理

兩個大方向:一個是首先了解清楚客戶對產(chǎn)品的需求，這是目的；二個是寒暄一番交朋友，了解客戶的一些性格、為人處世等等

汪明敏 | 中國平安綜合金融客戶經(jīng)理

第一次見客戶，首先給他留下一個比較好的印象，風(fēng)趣幽默，有素養(yǎng)，感覺你對他有價值，能給他帶來正能量，他才愿意接近你。

其次，你要在談話中，獲得他基本的信息，了解他所感興趣的點

第三，是了解他對你所在行業(yè)的一些看法和他的需求。

這樣方便你們進一步接觸，也能達到此次見面的目的。

陳俊宇 | 大一互聯(lián)品牌服務(wù)機構(gòu)高級市場總監(jiān)

見客戶談什么內(nèi)容，每個人的做法不一樣，但是都有一條主線可循。1.必要的寒暄。2.通過提問了解客戶的痛點。3.介紹你的解決方案讓客戶產(chǎn)生幻想空間。因為每個人的性格，背景，會面時的時間充裕度不同，所以場景應(yīng)對方式必然不同，談什么內(nèi)容要看你設(shè)置了怎樣的問題，而這些問題又是否有連貫性～～一般來說，當(dāng)溝通進入正題時，如果第一個問題是客戶發(fā)問，你就會陷入被動，打個比方：寒暄完后客戶具備主場優(yōu)勢，往往會先問你們具體怎么提供服務(wù)的的；你回答完這個問題之后，客戶又會接著問你們的案例有哪些；你只能繼續(xù)回答；然后客戶還問你們怎么收費的～～等等，你都疲于回答客戶的提問，就很難了解到客戶的真實痛點和需求是什么。如果會面時寒暄之后第一個問題是你來提問，盡可能的讓客戶多說，從客戶說的過程去了解客戶目前的痛點，這對銷售成功率是非常有幫助的～～這里，第一個問題怎么問，問的內(nèi)容能不能提起客戶的溝通欲望，是要經(jīng)過思考和設(shè)計的，而后續(xù)的兩三個問題的連貫性，又是深入挖掘客戶痛點的必要手段，也可以理解為引出你解決方案前的誘餌，所以與客戶見面時，談什么內(nèi)容，其實優(yōu)秀的銷售人員是可以提前想象的，因為談的方向都是在他的話題引導(dǎo)下進行的～～～談客戶時我有一些小心得，客戶和他的競爭對手雖然存在競爭關(guān)系，但是他們也有可能是朋友，他知道他的競爭對手做了什么，但是他的競爭對手不會告訴他是怎么做的，這個時候你透露下他對手的做法，他會很愿意聽下去～～

李衛(wèi)忠 | 恒昌利通團隊經(jīng)理，門店經(jīng)理

現(xiàn)在社會講重點少廢話，一味的符合客戶不會得到認(rèn)可反而得不到尊重，我是從事貸款行業(yè)，一般跟客戶首先是直接說明來意，和客戶處于平等交流甚至作為更為強勢的主動方 讓客戶明白大家都挺忙我不是來和你浪費時間的，明白我們之間是合作關(guān)系 不存在上帝服務(wù)模式，講明自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢和客戶為何需要選擇你的理由 說出他的擔(dān)憂 最好時間不超過10分鐘 反而客戶會對你留下深刻印象

袁站 | 深圳市小耳朵電源有限公司大區(qū)總監(jiān)

既然是初次見面，覺得簡單寒暄贊美得講，然后要講什么，這得看具體情況，理論是死的，人是活的，1有的可以在寒暄當(dāng)中帶進主題：2也有不愿意談的，得看人，說不定客戶在約見你時候已經(jīng)對你公司有相應(yīng)了解，只是想通過人去了解你的為人和公司整體；3也有客戶較干脆，喜歡開門見山談公事，因為時間緊。約見客戶沒有固定思維模式，做銷售唯一一點是需要靈活應(yīng)對，不觀察細致多說一個字有可能都是錯。

謝遠達 | 萄酒時代業(yè)務(wù)經(jīng)理

如果是陌拜的話，先自我介紹，然后在詢問他的需求， 不要講你的產(chǎn)品，可能你的產(chǎn)品不適合他。

當(dāng)你了解他的需求，你可以引導(dǎo)他需求，銷售就是解決客戶的問題，問題解決了，你自然就成功了。當(dāng)然這個是你之前了解過這家公司有什么需求，才進行詢問的，前期準(zhǔn)備工作要準(zhǔn)備好， 所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆嗎。 想要陌拜一家公司就要提前了解充分，比如手機號，法人，這些在網(wǎng)上搜下，大部分都是可以搜到的，

沈濤 | 深圳樹遠電子科技有限公司業(yè)務(wù)總監(jiān)

首先簡單自我介紹一下，然后告知客戶你此行的目的，不需要想的太復(fù)雜。注意你和客戶溝通交流的節(jié)奏感，這樣雙方交流的都比較舒服就可以了。我去拜訪客戶，銷售液晶廣告機，觸摸一體機，拼接墻，客戶如果事先告知我具體需求，我就會準(zhǔn)備好報價方案打印出來帶過去，沒有說清楚就當(dāng)面確認(rèn)具體需求，回頭做好發(fā)給客戶。記錄整理好客戶的要求，客戶有什么疑問當(dāng)面無法回答，可以回去跟技術(shù)確認(rèn)再回復(fù)，不需要回答沒有把握的問題，讓客戶產(chǎn)生疑惑。記住你是去談合作的，不是去瞎扯淡的。

梁順 | 北京歐亞高效農(nóng)林生物科學(xué)技術(shù)研究院項目經(jīng)理

初次見面，請多指教！(太out了…)你好！***哥/姐，我是……(跟我有半毛錢關(guān)系嗎…)帥哥/美女，約嗎？(你這是要干嘛…)不同的對象決定不同的見面的內(nèi)容。“消瘦驚英”們不必太刻意，沒有多少個是“一見鐘情”的，多出去走走，必然會找到自己的“一見鐘情”……。學(xué)習(xí)可以讓你和對方有聊不完的話題，就好象男生重來不化妝，但知道面膜是拿來敷的……。最后忠告：“千萬不要問女生“蘇菲”是誰!”

張海強 | 北京章魚電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人

看認(rèn)識優(yōu)先or業(yè)務(wù)優(yōu)先，聊經(jīng)歷，聊業(yè)務(wù)，聊資源，聊業(yè)績，聊專業(yè)度……

馮榮信 | 極光推送高級客戶經(jīng)理

以我的經(jīng)驗來看，初次見面以談事為主，用專業(yè)談出價值，認(rèn)可價值的話繼續(xù)接觸，可以談?wù)劯星樯兜模@一階段體現(xiàn)銷售做人。做生意就是做人和做事。

黃嘉佳 | 中國人壽業(yè)務(wù)經(jīng)理

見人說人話，見鬼說鬼話。產(chǎn)品介紹不要時間太長，把握在三分鐘之內(nèi)。然后看客戶反應(yīng)，如果有興趣可以繼續(xù)聊產(chǎn)品，不可急于求成。不感興趣就聊聊其他的話題，旁敲側(cè)擊，盡可能獲取客戶相關(guān)信息。

艾亞琦 | 華騰財富業(yè)務(wù)經(jīng)理

我個人覺得客戶跟客戶之間先談重要的話題比如關(guān)于價格呀！費用呀！這些大事，但是前期可以強勢一點，之后可以聊聊其他的話題，也可以一換套一換的去聊，不過還是的分客戶是什么樣的人自己感覺那種方式跟客戶談能更好的促成合作就用那種方式，談判這事瞬息萬變的，一個不小心客戶就飛了！每個人都有自己的方式這個的自己經(jīng)歷，然后成長

肖林健 | 唯尋網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理

與客戶初次見面，我覺得首先要通過聊天拉近距離，從陌生關(guān)系變成朋友關(guān)系，讓人不討厭你；其次，與客戶進行理念溝通，讓客戶認(rèn)可你的觀點；再次，在聊天的過程中注意收集客戶資料，分折找出客戶的需求點；最后，根據(jù)客戶需求點，為客戶設(shè)計出解決方案并與他溝通，客戶認(rèn)可就簽單促成，不認(rèn)可就留下下次見面理由，留待下次促成。整個聊天過程貫穿寒喧贊美，聊天內(nèi)容以家庭生活、社會熱點等或客戶喜歡的話題為主。聊天切忌漫無邊際、夸夸其談，要通過話題引導(dǎo)，從而了解客戶的家庭、工作、職業(yè)、學(xué)歷、婚姻等基本情況。

朱曄菁 | 上海鹽商集團財富二部總監(jiān)

初次見面的客戶若要有談資還分好幾種呢，其一若是主動找上門要投資那是已經(jīng)對市面上的很多產(chǎn)品包括基金信托甚至是P2P已經(jīng)了結(jié)透徹了才會來取經(jīng)投資，不過也有可能是沖著傭金和返點來的，其二，若是保險客戶自己尋上門要求買保險，不是神經(jīng)病就是可能已經(jīng)預(yù)料到分險的存在了才會直奔主題需要投保，其三，同業(yè)，不是來挖角就是來打聽各方面收入的。就菁菁所言，自動找上門陌生客戶，想要約見難上加難，就我個人而言，雖然還有商會資源，但是能約見的概率幾乎為零

李延丁 | 華西能源工業(yè)股份有限公司國際銷售部長

這主要是看見面的目的吧，如果是陌生采訪，主要注意表明你是誰，是做什么的，了解客戶的想法，并留下下次拜訪的契機。切忌交淺言深，不理會別人說什么，只顧自己把想介紹的說完。

與客戶第一次見面如何接待

1.準(zhǔn)備被拒。不要期望客戶第一次甚至第二次面對“陌生初次和客戶見面如何暖場的你”就會敞開心扉初次和客戶見面如何暖場，接受你的推銷。

2.直截了當(dāng)。初次見面初次和客戶見面如何暖場，說話要簡單利落、落落大方，不能含含糊糊、畏首畏尾?？梢灾焙羝涿奥毞Q，而且說話要主動，在客戶未開口之前，用親切的語調(diào)向其打招呼問候：“X經(jīng)理，早上好!”。

3.自初次和客戶見面如何暖場我介紹、表示感謝。表明公司名稱及自己的姓名職務(wù)并將名片雙手奉上，同時順帶一句話：“這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您!”。

4.適當(dāng)寒暄。在談?wù)虑?，先跟客戶簡單聊天，如果?zhǔn)備充分可以增進不少感情。如事先了解客戶背景情況，從對方感興趣的話題入手，適當(dāng)?shù)目滟潓Ψ?，表達與對方有相投的興趣，拉近感情距離。這個時間不宜過長。

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