本篇文章給大家談談拜訪暖場技巧，以及宣講暖場技巧對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、保險銷售人員如何去拜訪陌生客戶
• 2、與客戶溝通的說話技巧
• 3、主持人開場暖場和互動技巧
• 4、打破冷場的技巧有哪些
• 5、怎樣暖場，活躍氣氛？調節(jié)交際應酬，聊天聚會氣氛的小技巧
• 6、拜訪客戶，開場白怎么說？

保險銷售人員如何去拜訪陌生客戶

銷售員與客戶交談前需要一個開場白，有句話說拜訪暖場技巧：“好的開始等于成功一半”，咱們與客戶聊天也是一樣，好的開場白甚至可以決定這次拜訪目的成敗。拜訪暖場技巧你平時的開場白是怎么樣的呢?效果如何?為此由我為大家分享保險銷售人員如何去拜訪陌生客戶，歡迎參閱。

保險銷售人員如何去拜訪陌生客戶

1、錢

幾乎所有的客戶都對錢感興趣，對賺錢的方法以及省錢的方法都是無法抗拒的。比如：

“X經(jīng)理，我是來告訴你貴公司可以節(jié)約一半電費方法的?！?/p>

“X廠長，我們的機器比你目前的機器速度快，耗電少，更準確能降低你的生產(chǎn)成本。”

2、真誠的贊美

每個人都喜歡被人贊美，客戶也不例外，因此真誠的贊美能起到很好的暖場效果。贊美客戶一定要找到被別人忽略的特點，這樣才容易感覺到真誠，如果贊美體會不到真誠就成了拍馬屁，起到相反的效果。比如：

“X總，你這房子真漂亮。”這句話聽起來沒有一點吸引力，有點像拍馬屁的?！癤總，你這房子的大廳設計得真別致，一看你就是一位懂得生活的人?！边@句話感覺就要比前一句好很多，你覺得呢?

3、好奇心

好奇是人類行為的基本動機之一，客戶不熟悉，不了解或者與眾不同的東西，能很好的引起客戶的注意，咱們就可以利用這一點來引起客戶的注意，比如：

“老李，你知道這個世界上最懶的東西是什么嗎?”

4、提到有影響的第三人

告訴客戶，是第三者介紹過來的，這是一種迂回戰(zhàn)術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以大部分人都會對朋友介紹過來的銷售員比較客氣。用這招需要注意的是必須確有其人其事才行，不可杜撰。

5、舉著名的公司或人，競爭對手為例

很多客戶也有從眾心理，銷售員可以從這方面來作為開場白，比如：

“X廠長，XX公司采購了咱們的設備之后，生產(chǎn)成本降低了30%?！?/p>

6、提出問題

銷售員可以直接向客戶提出問題，利用問題吸引客戶的注意，需要注意的是這個問題一定是客戶正在關心的問題，而且自己要有見解。比如：

“X廠長，你認為影響貴公司產(chǎn)品質量的主要因素是什么?”

7、向客戶提供信息

銷售員向客戶提供一些對客戶有價值的信息，如市場行情，新技術知識等等，這就要求銷售員能站在客戶的角度思考問題，盡量閱讀行業(yè)報刊，掌握大量的信息，把自己打造成行業(yè)里面的專家。

8、向客戶請教

有些客戶好為人師，喜歡指導教育別人，顯擺自己。銷售員可以找些不懂的問題，或者裝著不懂向客戶請教，這類客戶是不會拒絕虛心請教的銷售員。比如：

“X總，你是計算機行業(yè)的專家，這是我們公司研究的新型電腦，想請你指導一下在設計方面還有什么問題?”

拜訪陌生客戶的技巧

“只要肯干活，就能賣出去”的觀念已經(jīng)過時了!取而代之的是“周詳計劃，省時省力!”拜訪時的參與者只有顧客，要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后決定做什么。

上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客，難免相互存在一點兒戒心，不容易放松心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象，成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。

外部形象：服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然，就可以保持良好的形象。

控制情緒：不良的情緒是影響成功的大敵，我們要學會遙控自己的情緒。

投緣關系：清除顧客心理障礙，建立投緣關系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。

誠懇態(tài)度：“知之為知之，不知為不知”這是老古語告訴我們的做人基本道理。

自信心理：信心來自于心理，只有做到“相信公司、相信產(chǎn)品、相信自己”才可以樹立強大的自信心理。

接觸是促成交易的重要一步，對于會議營銷來說，家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前，就要為成功奠定良好的基礎。

?計劃準備

1)計劃目的：由于我們的銷售模式是具有連續(xù)性的所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業(yè)文化而不是產(chǎn)品。

2)計劃任務：營銷人員的首先任務就是把自己“陌生之客”的立場短時間轉化成“好友立場”。腦海中要清楚與顧客電話溝通時情形，對顧客性格作出初步分析，選好溝通切入點，計劃推銷產(chǎn)品的數(shù)量，最好打電話、送函、溝通一條龍服務。

3)計劃路線：按優(yōu)秀的計劃路線來進行拜訪，制個訪問計劃吧!今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續(xù)，又是明天顧客拜訪的起點。銷售人員要做好路線規(guī)則，統(tǒng)一安排好工作，合理利用時間，提高拜訪效率。

4)計劃開場白：如何進門是我們遇到的最大難題，好的開始是成功的一半，同時可以掌握75%的先機。

?外部準備

儀表準備：“人不可貌相”是用來告誡人的話，而“第一印象的好壞90%取決于儀表”，上門拜訪要成功，就要選擇與個性相適應的服裝，以體現(xiàn)專業(yè)形象。通過良好的個人形象向顧客展示品牌形象和企業(yè)形象。最好成績是穿公司統(tǒng)一服裝，讓顧客覺得公司很正規(guī)，企業(yè)文化良好。

?家訪的十分鐘法則

開始十分鐘：我們與從未見過面的顧客之間是沒有溝通過的，但“見面三分情”!因此開始的十分鐘很關鍵。這十分鐘主要是以消除陌生感而進行的一種溝通。

重點十分鐘：熟悉了解顧客需求后自然過渡到談話重點，為了避免顧客戒心千萬不要畫蛇添足超過十分鐘。這十分鐘主要是以情感溝通了解顧客是否是我們的目標顧客。

離開十分鐘：為了避免顧客反復導致家訪失敗，我們最好在重點交談后十分鐘內離開顧客家。給顧客留下懸念，使其對活動產(chǎn)生興趣。

與客戶溝通的說話技巧

溝通技巧是銷售技巧中最為重要的部分，無論是電話銷售還是客戶交往都需要掌握一定的銷售技巧。下面我整理了與客戶溝通的說話技巧，希望能夠幫助到大家！

與客戶溝通的說話技巧 篇1

第一講：交際場合中的交往藝術

1、使用稱呼就高不就低

在商務交往中，尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說：“這是…大學的…老師”。學生尊稱自己的導師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經(jīng)驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。

2、入鄉(xiāng)隨俗

一般情況也許你會習慣性地問“是青島人還是濟南人”但是，當人在濟南時就應該問“濟南人還是青島人？”這也是你對當?shù)厝说淖鹬兀划斈愕狡渌景菰L時，不能說主人的東西不好，所謂客不責主這也是常識。

3、擺正位置

在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關鍵一點就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時的基本命題。

4、以對方為中心

在商務交往過程中，務必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當你請客戶吃飯的時候，應該首先征求客戶的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，

這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達，你可以夸他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實踐，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”！交往以對方為中心，

商務交往強調客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現(xiàn)出來，就能妥善地處理好人際關系。

第二講：交際交往中的溝通技巧

換一個角度，還可以給禮儀下一個定義，即：禮儀是溝通技巧。

1、語言技巧

現(xiàn)代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風，百里不同俗”，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問題，結果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認為誰會贏？他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點。

2、看名片的技巧

交換名片時，從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內外交往的經(jīng)驗和社交圈的大校看名片的技巧看名片的四個要點名片是否經(jīng)過涂改名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面，不能隨便涂改。

是否印有住宅電話人在社交場合會有自我保護意識，私宅電話是不給的，甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這一點，如果與他初次見面進行商務洽談，你把你家的電話號碼給他，他理解為讓你到他家的意思，覺得你有索賄之嫌。是否頭銜林立名片上往往只提供一個頭銜，最多兩個。如果你身兼數(shù)職，或者辦了好多子公司，那么你應該印幾種名片，面對不同交往對象，使用不同的名片。座機號是否有國家和地區(qū)代碼如你要進行國際貿易，座機號碼前面應有86這一我國的國際長途區(qū)號，如果沒有，那么說明你沒有國際客戶關系，如果沒有地區(qū)代碼，說明你只在本區(qū)域內活動。

3、解決問題的技巧

作為一個商業(yè)人士，需要面對來自不同行業(yè)的人，難免會眾口難調，雖然盡力解決問題了，但也未必盡如人意。這時，就需要我們抓住主要矛盾，找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解了。

觀念決定思路，思路決定出路。有什么樣思想，就有什么樣的工作狀態(tài)。

4、打電話掛機時的技巧

打電話的時候誰先掛？說到這個問題，最容易出現(xiàn)的一個錯誤回答是對方先掛。假定打電話雙方都忠實于這一規(guī)定，雙方都等著對方掛，結果只能是占用了寶貴的時間，說了一些沒用的閑話。因此這一方式?jīng)]有可操作性。

打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：地位高者先掛電話。如果你與董事長通話，不管董事長是男是女，是老是少，下級尊重上級是一種職業(yè)規(guī)范，此時應該是董事長先掛電話；如果是總公司來電話，不管總公司打電話的人是什么級別，他代表了上級機關，此時應該是總公司的人先掛電話；如果是客戶來電話，客戶是上帝，應該讓客戶先掛電話。

5、出入電梯的標準順序

（1）出入有人控制的電梯

出入有人控制的電梯，陪同者應后進去后出來，讓客人先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。當然，如果客人初次光臨，對地形不熟悉，你還是為他們指引方向。

（2）出入無人控制的電梯

出入無人控制的電梯時，陪同人員應先進后出并控制好開關鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時陪同的客人較多，導致后面的客人來不及進電梯，所以陪同人員應先進電梯，控制好開關鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給客人造成不便。此外，如果有個別客人動作緩慢，影響了其他客人，你在公共場合不應該高聲喧嘩，可以利用電梯的喚鈴功能提醒客戶。

結語

交際交往是一門藝術。在與人交往的過程中，同樣的目的，不同的實現(xiàn)方式，往往會導致天壤之別的結果，為了使交際交往活動達到預期的最佳效果，在交際交往過程中，應該銘記以下幾點：

使用稱呼就高不就低、入鄉(xiāng)隨俗、擺正位置、以對方為中心。交際交往也是一門技巧。掌握這些技巧——語言技巧、看名片的技巧、抓住主要矛盾、誰先掛電話、出入電梯的標準順序，能使你避免言語、行為有失；能使你在最短的時間獲得對方更多的信息；能使你在眾多的矛盾中找到解決問題的突破口。

與客戶溝通的說話技巧 篇2

（一）在和客戶交談之中禁忌"閉嘴"

所謂的"閉嘴"，就是一言不發(fā)，從而使交談變相地冷場，導致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中，自己始終保持沉默，會被視為對客戶所談的話不感興趣。

本來雙方洽談甚歡，一方突然"打住"，會被理解成對對方"抗議"，或對話題感到厭倦。所以，一旦碰上無意之中所出現(xiàn)的交談"暫停"，銷售人員一定要想辦法盡快地引出新話題，或轉移舊話題，以激發(fā)客戶的談話情緒。

（二）在和客戶交談之中禁忌"插嘴"

所謂的"插嘴"，就是在客戶講話的過程中，自己突然插上一句，打斷客戶的話。

銷售人員在一般情況下，都不應該打斷客戶講話，從中插上一嘴，這樣會喧賓奪主、不尊重客戶。如果確實想對客戶所說的話表達自己的不同見解，也需要靜待客戶把話講完。

如果打算對客戶所說的話加以補充，應先征得客戶的同意，先說明"請允許我補充一點"，然后再"插"進來。不過"插嘴"時間不宜過長、次數(shù)不宜過多，免得打斷客戶的思路。有急事打斷客戶的談話時，要先講一句"對不起"。

（三）在和客戶交談之中禁忌"臟嘴"

所謂的"臟嘴"，就是說話不文明，滿口都是"臟、亂、差"的語言。作為一個有素質的銷售人員是要禁忌的。

（四）在和客戶交談之中禁忌"油嘴"

所謂的"油嘴"，就是說話油滑，毫無止境地胡亂幽默。談吐幽默是一種高尚的教養(yǎng)。在適當?shù)那榫持?，使用幽默的語言講話，可以使人們擺脫拘束不安的感覺，變得輕松而愉快。

此外，它兼具使人獲得審美快感、批評和諷刺等多重作用。然而幽默也需要區(qū)分場合與對象，需要顧及自己的身份。要是到處都"幽他一默"，就有可能"淪落"為油腔滑調，從而招致客戶的反感。

（五）在和客戶交談之中禁忌"貧嘴"

所謂的"貧嘴"，就是愛多說廢話，愛亂開玩笑。愛耍"貧嘴"的人，動不動就拿客戶來調侃、取笑、挖苦一通。不是沒話找話，話頭一起就絮絮叨叨；耍"貧嘴"的人，既令人瞧不起，又讓人討厭。

（六）在和客戶交談之中禁忌"爭嘴"

所謂的“爭嘴”，就是喜歡跟別人爭辯，喜歡強詞奪理。他們自以為"真理永遠在自己手中"，自己永遠正確。愛"爭嘴"的銷售人員，"沒理爭三分，得理不讓人"，這種人不受客戶的歡迎。

（七）在和客戶交談之中禁忌"刀子嘴"

所謂的"刀子嘴"，就是說話尖酸刻薄，喜歡惡語傷人。每客戶都有自己的隱私，當客戶有意回避不談時，作為銷售人員不該再"打破沙鍋問到底"，每個人都有自己的短處，都不樂意將之展示于人，所以不應該在交談時"哪壺不開提哪壺"。

俗話說："良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。"其口似刀的人，處處樹敵，時時開戰(zhàn)，觸犯了生意人"和氣生財"之大忌，終將會因自己的缺點釀成不良的后果。

與客戶溝通的說話技巧 篇3

關于溝通的一些前提條件：

1、有效地表達自己的信息。

2、建立和諧的氣氛：和諧氣氛使雙方感到案例而無需要啟動自己的.保護機制（本能的防衛(wèi)心態(tài)），在這個狀態(tài)下，腦里的前額葉的理性中心（掌管分析思維、理解、解決問題和策劃的部分）會更活躍，更能發(fā)揮其功能，因而能夠導致的雙方溝通效果。（所以在很多拜訪中，良好的破冰、暖場、寒暄等是有必要的，直奔主題往往達不到期望的效果）

3、給別人一些空間：一個人不能控制另一個人，也因此不能推動另一個人。每個人都只能推動自己。我們可以提出邀請的手，但無法勉強對方接受。

4、學會傾聽。

溝通中的語言技巧：

1、學會復述，重復對方剛說過的話里重要的文字，加上開場白，例如“你是說……”“你剛才說……”等，可以使對方覺得你在乎他所說的話，你很想準確地明白他的意思，也可以給自己一些時間去做出更好的構思或者回答。

2、學會感性回應，把對方的話加上自己的感受再說出，如果對方接受，他也會與你分享他的感受。

3、學會假借，把相對他說的話化為另一個人的故事，可以用“我有個朋友……”“聽說有一個人……”等，這樣會使對方完全感受不到有威脅性或壓力，對方因此更容易接受。

4、學會先跟后帶，就是先附和對方的觀點，然后才帶領他去你想去的方向，附和對方說話的技巧即可以取同——把焦點放在對方話語中你與他一致的部分，又可以取異——把焦點放在對方語言中與你不同的部分，還可以先接受對方全部的話，然后再表達自己的看法、觀點。

5、學會隱喻，借助完全不同的背景和角色去含蓄地暗示一些你想表達的意思，適當和巧妙地運用隱喻，會使對方在意識一無所知的情況下，潛意識得到重要的啟示，整個談話也將由此顯得妙趣橫生、回味悠長。

溝通中要注意的問題：

1、“沒有辦法”的念頭是使自己停步不前的根源。

2、希望別人改變是不切實際的，最低限度，你需要自己先做出一些改變。

3、人是習慣性的動物，總是喜歡沒用舊的方法，堅持用舊的無效方法與人溝通，是完全沒有意義地在浪費精力。

4、發(fā)掘和創(chuàng)造更多的共同信念與共同價值，會得到更好的溝通效果。

5、任何兩個人之間，既有溝通的需要，便一定有共同信念、共同價值的存在。

6、身份定位對溝通很重要。

7、溝通中不能“強人所難”，我們不能憑著一些正面的動機，就以為可以代別人決定什么是對他最好的，不僅為他安排了事情，而且強逼他接受。

8、溝通方式不能一成不變。

溝通中不得不知的人性：

1、人是利己的，源于生存和安全本能。

2、人是感性的，感性源于動物生存的本能沖動。

3、人是習慣性的，不愿意改變，因為變化帶來未知，未知就有風險。

4、人是孤獨的，因為人是群居動物，內心深處希望被理解、認可和尊重。

主持人開場暖場和互動技巧

主持人開場暖場和互動技巧

主持人開場暖場和互動技巧，活動的氛圍如何全靠主持人的能力如何，主持人需要快速的把臺下觀眾的注意力集中到節(jié)目里，才能讓活動的氛圍更加的熱烈，下面我?guī)Т蠹液唵瘟私庖幌轮鞒秩碎_場暖場和互動技巧。

主持人開場暖場和互動技巧1

問好

好的問好能讓聽眾更快的投入到會議中來，所以問好的時候一定要鏗鏘有力，盡可能的簡單，最好能讓全員動起來，當有學員跟不上時，我們要做出正確的示范，示范的時候盡可能不要出現(xiàn)錯誤，避免學員覺得你不夠專業(yè)。

自我介紹

人靠衣裝，佛靠金裝。一個好的包裝從自我介紹開始，如何讓大家在一個愉快的.環(huán)境中更快的記住你，那我們盡可能的要讓我們的名字用簡單而富有內涵的介紹出來，最好能在后面接上祝福致辭，讓學員在你自我介紹后仍然保持一種積極的狀態(tài)。

會議紀錄宣布

每一場會議最重要的不僅是氣氛，有效的紀錄能保障活動的效果，所以在中途添加一份嚴肅的事情，能穩(wěn)住學員過于興奮的心情。也能使我們的會議更有紀律。

暖場游戲

嚴肅過后如果不快速的轉化，可能會把學員帶入尷尬的氣氛。而且暖場氣氛是開場主持中最重要的環(huán)節(jié)，整場主持的效果最終的判決權還是在游戲。

今天就來說一下我在暖場的時候就經(jīng)常玩的一個游戲：數(shù)字游戲，這個游戲的很簡單，學員也喜歡玩，也能讓大家快速的進入狀態(tài)，但是要想把這個游戲玩好的，也要看主持人是怎么去玩，前提是必須把游戲規(guī)則介紹清楚，讓學員明白這個游戲是怎么玩的，再這里我給大家介紹下這個游戲是怎么玩的。

游戲規(guī)則： 奇數(shù)是用一個手來表示，偶數(shù)兩個手來表示，（1、2、3、4、5、6、7、8、9）我們也可以把這些數(shù)字包裝一下。

1：左手食指來表示。（你最棒?。?/p>

2：是yes的手勢。（你最耀眼！）

3：是ok的手勢。（我很滿意）

4：是兩個兔子耳朵。（可愛如你）

5：一只手。（一手遮天）

6：兩個ok！（一飛沖天）

7：拍肩（心花怒放）

8：兩個手各伸出4只手指。（八面玲瓏）

9：鼓掌（九九歸一）

這個游戲規(guī)則給學員介紹完之后，你要不斷的去詢問學員有沒有明白，一點要確保學員明白，先讓他們跟著全部做一遍，然后再正式開始，游戲差不多進行三輪，每玩一輪要把做錯誤的小伙伴抓出來，要用婉轉的語言把小伙伴請上臺，因為大家都是成年人可能會感覺不好意思，用婉轉的語言可以避免大家的尷尬大家也能很開心的上臺。

游戲懲罰：

先讓懲罰者說一個帶數(shù)字的四字成語。

懲罰者：噓……告訴大家一個小秘密！

學員：什么秘密啊！

懲罰者：洞房花燭夜我加上剛才說的四字成語。

注意：第一個被懲罰的小伙伴，一定要嚴格按照你的要求去做，要不后面的小伙伴做的更達不到效果。

這個游戲就說到這里了，希望對大家有所幫助，有不明白的小伙伴可以問我，可以進行現(xiàn)場指導?。?/p>

主持人開場暖場和互動技巧2

一、暖場與帶動現(xiàn)場氣氛。

身為主持人最重要的事情便是有效引導現(xiàn)場觀眾的情緒與氣氛，讓整個會場營造較為輕松與熱絡的感覺，使得講師上臺后能夠得到比較好的效果，因此，主持人上臺的一個動作便是做好暖場工作，有效帶動現(xiàn)場熱絡氣氛。主持人以誠懇且幽默的方式自我介紹，可以讓臺下聽眾對主持人產(chǎn)生熟悉感，要記住，主持人不是司儀，而是扮演當天會場的主人與引導者，讓聽眾建立和主持人的交情與互動是相當有助于現(xiàn)場氣氛營造。

二、建立聽眾的期待心理和期待值。

主持人在暖場與帶動之后，協(xié)助現(xiàn)場的觀眾建立“期待值”，讓他們清楚知道在今天的會場中他們可以得到什么樣的收獲，讓聽眾不管原來參加會議的因素為何，至少知道花一兩小時聽演講可以得到什么，自然會比較容易融入狀況。

三、成功有效地推崇主講師。

在建立聽眾對當天會場的期待之后，重頭戲當然是在于講師的介紹了，主持人把講師推崇得好，聽眾投入的程度就高，會場進行的效果自然比較好，主講嘉賓的專業(yè)和特殊背景，以及成績和出色變現(xiàn)都是非常好的推崇重點。

打破冷場的技巧有哪些

冷場在人際關系中就像是一塊冰塊，處理不好就會非常影響交談的效果。那么，我們如何才能打破冷場的尷尬局面呢？

一、我們要針對對方的興趣來談話

比如年輕人感興趣的是怎么樣才能使自己的才能得到發(fā)揮，還有就是他們的工作、學習和生活；老人較感興趣的就是他們自己的經(jīng)歷；打工人較感興趣的就是自己的工作和自己的家庭。

二、學會打破因自己造成的冷場

如果是自己過于盛氣凌人，使對方反感而造成了冷場的局面，自己就要注意謙虛，多想想自己的短處，適當?shù)目湟幌聦Ψ降拈L處。

如果是自己太過于架子大，使人敬而遠之，造成雙方的沉默，那么在交談中我們自己應該主動和隨和一些。

如果是自己一說起話來就滔滔不絕，導致了對方的沉默，自己則要注意講話適可而止就好，要給對方說話的機會，不要讓人家覺得你是在單方面的傳教一樣。

三、找到雙方沉默的原因并解決

如果是因為過去曾經(jīng)發(fā)生過摩擦，而造成的沉默，那么你自己就應該表現(xiàn)出高姿態(tài)一點，把過去的隔閡拋在腦后，好像之前什么都沒有發(fā)生過一樣，熱情地與之交談。

如果是因為雙方不了解，不知道具體該交談什么的話，那么你應該主動作自我介紹，盡可能的把交談涉及到更廣的領域，在這之中肯定能發(fā)現(xiàn)雙方的共同興趣，這樣就不愁沒有共同話題了。

四、盡量讓對方多說話，鼓勵對方多說話

為了鼓勵對方多說話，你可以經(jīng)常更換一些表示贊同的詞語，鼓勵對方把話講完。當對方受到鼓勵并獲得贊同的時候，會感到自己受到了重視。也就是說創(chuàng)造一種信任的氛圍，這樣有助于對方說話。

五、有時候我們可以故意說一些錯誤的觀點

我們可以裝作不懂事的樣子，提出一個問題，給別人提出問題的機會，提出更多的意見，這個原理就是利用了人們愛炫耀的行李。假如某些時候你表現(xiàn)的太聰明了，別人及時要將一些什么也會有所顧慮，怕會比不上你。

如果我們用請教的語氣說話，引起對方的優(yōu)越感，對方肯定愿意多說一些。一般人的心理總是喜歡叫別人，而不是喜歡受教于人。相信這是我們每個人都有的共同點吧。

怎樣暖場，活躍氣氛？調節(jié)交際應酬，聊天聚會氣氛的小技巧

人生在世，免不拜訪暖場技巧了的就是交際應酬，無論是公司派對，還是同學聚會，亦或是親朋好友的久別重逢，善于調節(jié)氣氛，能夠給別人帶來歡樂的人，也更容易受到大家的喜愛，成為所有人的社交中心。

那么，怎樣暖場？如何調節(jié)社交應酬，日常聚會的氣氛呢？下面的部分，唐歌將分享幾個讓你在社交場上左右逢源的小技巧。

活躍氣氛的小技巧1 拜訪暖場技巧：

幽默地調侃，有分寸地開玩笑

幽默可以融洽相互之間的關系，活躍聚會的氣氛。平時的時候，可以多找一些搞笑的段子，幽默的語錄，把它們都記錄，整理下來，這樣你在調侃別人的時候，也會有更多的素材和靈感。

有的時候，適當?shù)刈猿昂妥院?，也可以起到讓大家開懷大笑的效果。

不過，在調侃和開玩笑的時候，也要注意分寸，了解每個人的忌諱，避免觸犯一些人的禁忌。

活躍氣氛的小技巧2：

尋找共同話題，多從大家的興趣點入手

聊天說話的時候要善于挖掘所有人的共同點，好奇心，興趣點，調動大家發(fā)言的積極性。

在一起聊天聚會，最忌諱的就是一個人唱獨角戲，或者形成某個小團體，自顧自聊天。

聚會，活動之前就要做好一些基本的規(guī)劃，了解到大家的喜好，喜歡的話題，調動所有人說話的熱情，讓每一個人都參與進來。

在說出一個新話題的時候，可以看看大部分人的反應，如果大家都能夠暢所欲言，就說明都對這個話題比較感興趣，后面就可以多說一些這方面的內容，如果大部分人的反應冷淡，那么就要減少這方面話題的出現(xiàn)。

讓大家多說話，常見的話題可以從下面的幾個方面入手。

①新聞資訊，最新的熱點事件。

熱點事件往往大家都會比較關注，而有爭議的內容，更加能夠讓大部分人都踴躍發(fā)言，有效地引發(fā)人們的聊天欲望。

②多聊大家的共同點，興趣愛好

人們對于自己的興趣和愛好常常有著說不完的話題，相互之間的共同點也是人際交往中不錯的切入點。

③懷舊的往事，共同的回憶

一起經(jīng)歷的往事，曾經(jīng)共同的回憶，相同的體驗等等，都可以成為不錯的話題，消除人和人之間的距離，讓每一個人都有話可說。

活躍氣氛的小技巧3：

說話只說一半，故意留有一些懸念

講話的時候，不要一口氣說完，故意設置一些懸念，吸引人們的注意力，好奇心，等到后面迷題解開的時候，大家恍然大悟，就會會心一笑。

活躍氣氛的小技巧4：

有趣的互動小游戲

多準備一些所有人都可以一起參與的互動小游戲。

常見的比如，轉桌游戲，放一雙筷子在桌子上，轉到誰，誰就發(fā)言，說感悟，或者表演節(jié)目等等都是可以的。

不同的場地，環(huán)境適合不同的游戲，平時的時候，也要注意多積累一些游戲的素材。

活躍氣氛的小技巧5

學會問問題，引發(fā)大家的討論。

關鍵是要學會發(fā)掘大家都關心，都感興趣的問題，讓每一個人都能夠參與進來。

或者也可以讓其中的一些人提問，讓其他人來回答?？梢話伋鲆粋€熱門的話題進行頭腦風暴，讓大家都積極參與討論。

最后，我們自己也要熱情主動，放得開，收得住，控得住場，注意協(xié)調好聚會中的每一個人。

總結

日常聚會應酬中，做好暖場，避免冷場，我們可以通過幽默地調侃，適當?shù)刈猿盎蛘咦院诘鹊确绞絹碚{節(jié)，活躍氣氛。

同時，可以多從共同的話題，大家都感興趣的點入手，比如，最新的熱點事件，新聞報道，一起經(jīng)歷過的往事，共同的愛好等等。

熱情主動，照顧好聚會中的每一個人，拋出一些有爭議的話題，讓大家都到能夠積極地參與到討論中來。

平時的時候，多積累一些幽默的段子，語錄，和聚會時大家都可以參與的小游戲，這樣，在社交派對，聊天聚會的時候，你也會有更多的素材和靈感，提升自身的交際應酬的能力，成為人群中一朵人家人愛的交際之花。

拜訪客戶，開場白怎么說？

1、打招呼：在客戶（他）未開口之前，以親切的音調向客戶（他）打招呼問候，如：“王經(jīng)理，早上好！“” 2、自我介紹：秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在與（他）交換名片后，對客戶撥空見自己表達謝意；如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您！ 3、旁白：營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪 的緊張情緒；如：“王經(jīng)理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領導“”。 4、開場白的結構： （1）、提出議程； （2）、陳述議程對客戶的價值； （3）、時間約定； （4）、詢問是否接受；如：“王經(jīng)理，今天我是專門來向您了解你們公司對＊＊產(chǎn)品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求后，我可以為你們提供更方便的服務，我們談的時間大約只需要五分鐘，您看可以嗎“”？ 5、巧妙運用詢問術，讓客戶一次說個夠； （1）、設計好問題漏斗；通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題面要采用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。如：“王經(jīng)理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況？“”、“貴公司在哪些方面有重點需求？“”、“貴公司對＊＊產(chǎn)品的需求情況，您能介紹一下嗎？ （2）、結合運用擴大詢問法和限定詢問法；采用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發(fā)揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，營銷人員經(jīng)常會犯的毛病就是“封閉話題“”。如：“王經(jīng)理，貴公司的產(chǎn)品需求計劃是如何報審的呢？“”這就是一個擴大式的詢問法；如：“王經(jīng)理，像我們提交的一些供貨計劃，是需要通過您的審批后才能在下面的部門去落實嗎？“”這是一個典型的限定詢問法；而營銷人員千萬不要采用封閉話題式的詢問法，來代替客戶作答，以造成對話的中止，如：“王經(jīng)理，你們每個月銷售＊＊產(chǎn)品大概是六萬元，對吧？“” （3）、對客戶談到的要點進行總結并確認；根據(jù)會談過程中，你所記下的重點，對客戶所談到的內容進行簡單總結，確保清楚、完整，并得到客戶一致同意；如：“王經(jīng)理，今天我跟你約定的時間已經(jīng)到了，今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您！您今天所談到的內容一是關于……二是關于……三是關于……，是這些，對嗎？“” 6、結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間；在結束初次拜訪時，營銷人員應該再次確認

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