今天給各位分享房產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)冷場(chǎng)總結(jié)的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)房產(chǎn)公司暖場(chǎng)活動(dòng)有哪些進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注365暖場(chǎng)活動(dòng)網(wǎng)(http://www.afnyshop07.cn),現(xiàn)在開(kāi)始吧!
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- 1、房產(chǎn)銷售月底工作總結(jié)2022【五篇】
- 2、房地產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)方案
- 3、房地產(chǎn)總結(jié)暖場(chǎng)小活動(dòng)
- 4、房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)報(bào)告
- 5、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中,后期暖場(chǎng)活動(dòng)無(wú)法吸引客戶,參與度降低,客戶對(duì)暖場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)生疲軟,該怎么辦?
- 6、營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)
房產(chǎn)銷售月底工作總結(jié)2022【五篇】
總結(jié) 的語(yǔ)言一定要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確。要用第一人稱,即從本部門的角度來(lái)撰寫(xiě)。下面給大家分享一些關(guān)于房產(chǎn)銷售月底 工作總結(jié) 范文 ,更多房產(chǎn)銷售月底工作總結(jié)范文點(diǎn)擊“ 個(gè)人總結(jié) ”查看。
房產(chǎn)銷售月底工作總結(jié)1
進(jìn)入公司一個(gè)月以來(lái),應(yīng)對(duì)自己從未接觸的銷售工作,真的是既興奮又迷茫了,還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊(duì)和同事的熱心幫忙,用自己的方式、 方法 ,在短時(shí)刻內(nèi)掌握了所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí),并很好的融入到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),應(yīng)用到實(shí)際的工作中,并不斷的提高自己的技能,下方我要對(duì)自己七月份的工作做一份銷售工作總結(jié)。
剛開(kāi)始,我和我的師傅,一向在跟進(jìn)他的項(xiàng)目,為開(kāi)發(fā)商帶給熱管材料,我學(xué)到了很多東西,這些在平常的生活中根本無(wú)法學(xué)的。尤其是營(yíng)銷活動(dòng)中我們要掌握的只是:
1。對(duì)自己產(chǎn)品必須要認(rèn)識(shí)到位;個(gè)行簽名
2。本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu),有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)務(wù)必要掌握;
3。需要一份堅(jiān)強(qiáng)的信念來(lái)支撐自己的職業(yè),當(dāng)應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人、復(fù)雜的社會(huì)時(shí),采取一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合;
4。專業(yè)的營(yíng)銷理論和技巧;5。正視成功與失敗,總結(jié) 經(jīng)驗(yàn) 。這是每個(gè)做營(yíng)銷職業(yè)的人務(wù)必具備的。
接下來(lái),根據(jù)自己掌握的知識(shí),廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。開(kāi)始尋找新項(xiàng)目。從零做起,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題,及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,一齊尋找解決問(wèn)題的辦法。到目前為止,我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目20個(gè)。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,奇跡般的成功了18個(gè),我深知這與大家的幫忙密不可分,我深深地體會(huì)到了公司強(qiáng)大的凝聚力??臻g相冊(cè)名稱大全
我也從中總結(jié)了一些自己的小經(jīng)驗(yàn):
1。對(duì)建材市場(chǎng)、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解;
2。對(duì)自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;
3。不能過(guò)分的信賴客戶,要掌握主動(dòng)權(quán);
4。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。
以上是我的銷售工作總結(jié),接下來(lái)又是一個(gè)忙碌的時(shí)期,我會(huì)奮斗,用心的抓住市場(chǎng),學(xué)習(xí)、總結(jié),為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!
房產(chǎn)銷售月底工作總結(jié)2
不知不覺(jué)中,七月即將過(guò),回顧這個(gè)月的工作歷程,能夠說(shuō)是百感交集。雖然說(shuō)這個(gè)月里成長(zhǎng)了不少,可是整體來(lái)說(shuō),自我還是有很多方面需要改善,以下是我對(duì)于七月份工作的一個(gè)工作總結(jié):
我主要的工作職責(zé)是電話銷售,這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè),電話銷售顧名思義就是透過(guò)電話達(dá)成交易的銷售,在這個(gè)月里,我透過(guò)多個(gè) 渠道 ,比如,網(wǎng)絡(luò),電話等,來(lái)獲得和客戶溝通的機(jī)會(huì),在沒(méi)有做這項(xiàng)工作的時(shí)候,自我總是以為,電話銷售就是打幾個(gè)電話,然后聊個(gè)QQ,等聯(lián)系到客戶,一切感覺(jué)都很簡(jiǎn)單??墒钱?dāng)真正的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感覺(jué)到,事情真的并非我想像的那么簡(jiǎn)單。
電話銷售正因不一樣于店面銷售,大家能夠應(yīng)對(duì)面的交談,電話銷售是靠一跟線來(lái)將本素不相識(shí)的兩個(gè)人,正因一個(gè)產(chǎn)品,然后互相聯(lián)系起來(lái),所以在給客戶的第一印象是,你銷售的這個(gè)東西是對(duì)她有用的,這樣才能夠繼續(xù)交談下去,如果上來(lái)顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣,那么就沒(méi)有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個(gè)好印象是十分重要的事情。而對(duì)于做成單的客戶,也不好不聞不問(wèn)的,能夠時(shí)不時(shí)的關(guān)心,問(wèn)候一聲,讓他們感受到你對(duì)他們的重視,給大家留一個(gè)好的口碑,也許她身邊的人需要的時(shí)候,她會(huì)第一個(gè)想到你。對(duì)于你來(lái)說(shuō),問(wèn)候只是一分鐘的事,可是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作,發(fā)此刻還有以下幾個(gè)方面需要改善。
一、溝通技巧有待提高。語(yǔ)言組織表達(dá)潛質(zhì)是需要加強(qiáng)改善。
二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位??粗晕页晒蛻袅柯嗥饋?lái),雖然大的客戶少之又少,可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。
三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些就應(yīng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。
四、開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自我真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自我好好的深思一下。
五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收。
以上就是我對(duì)于七月份的工作總結(jié),對(duì)于不足之處,在今后的工作里我會(huì)加以改善,發(fā)奮做到最好,讓自我快速成長(zhǎng)起來(lái),早日能夠獨(dú)當(dāng)一面,望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。
房產(chǎn)銷售月底工作總結(jié)3
一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng):
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好透過(guò)不一樣的形式,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),了解有關(guān)狀況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái),同各方面的干部、群眾商量。必須要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2、必須要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚??偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
二、一般狀況下,一個(gè)完善的月銷售工作 總結(jié) 報(bào)告 應(yīng)當(dāng)包括如下資料:
1、銷售狀況總結(jié):銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成狀況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有狀況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時(shí)刻怎樣安排的,要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)狀況總結(jié)分析,包括:
(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;
(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存狀況:數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、潛質(zhì)、銷售業(yè)績(jī)狀況怎樣;
(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià):主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等狀況分析;
(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià):市場(chǎng)狀況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問(wèn)題,有什么機(jī)會(huì)。
(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào):當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),其他需要公司支持的`事項(xiàng)。
4、下個(gè)月工作打算和安排:針對(duì)上個(gè)月的工作狀況安排下一個(gè)月的工作。
5、工作 自我評(píng)價(jià) :自我工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)
房產(chǎn)銷售月底工作總結(jié)4
在忙碌的工作中,時(shí)刻就顯得更加快速的溜走了。工作方面的收獲很多,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開(kāi)的。
剛進(jìn)入公司時(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō),一切都是嶄新的,公司為我們帶給的平臺(tái)很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺(tái),就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一齊成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長(zhǎng);要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品,才能有自信心;很感激領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,透過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)刻;在公司這樣一個(gè)用心向上的平臺(tái)上,自我這樣一個(gè)新手,必須要多學(xué),多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,自我去展現(xiàn)自我的才能,公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際潛質(zhì)安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去 拜訪 客戶,演示給我看。每一環(huán)節(jié),每一步驟,每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)十分深刻,熟悉公司產(chǎn)品了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過(guò)后,我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),自我本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,喜愛(ài)跑業(yè)務(wù),喜愛(ài)與人打交道;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),直到做成生意,很享受這樣一個(gè)過(guò)程!自我一向就很喜愛(ài)做銷售工作,喜愛(ài)挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。
在今后的工作中,我將發(fā)奮提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向發(fā)奮:
1、做事先做人,誠(chéng)信做人
一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè),人品永遠(yuǎn)是第一位的,而人品的第一要素就是誠(chéng)信,小勝憑智,誠(chéng)信做人。
2、具有職責(zé)感
不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力,提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的潛質(zhì),并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)客戶、對(duì)公司、對(duì)自我的職責(zé)感,用心、認(rèn)真地對(duì)待每一天!
3、善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場(chǎng)的把握潛質(zhì)以及分析潛質(zhì)等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強(qiáng)。
趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不好枉費(fèi)人生。透過(guò)這次的業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié),我要以更飽滿的精神投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,快速地與公司共同成長(zhǎng)!
房產(chǎn)銷售月底工作總結(jié)5
工作兩個(gè)月后,針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣“等問(wèn)題,我們作出如下 月工作總結(jié) :
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面:
1、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:
a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品
如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。
買家總會(huì)貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏得客戶信賴的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b.報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。
2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么:
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....??蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好,決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,打算訂購(gòu)的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái),及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。
3、你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4、想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,要想做出訂單,不能超之過(guò)急,超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成。
一般來(lái)講,從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶:
1)、做好質(zhì)量營(yíng)銷。
2)、樹(shù)立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。
3)、強(qiáng)化與客戶的溝通。
4)、增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5)、建立良好的客情關(guān)系。
6)、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道,生意的產(chǎn)生是多樣化的 。
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房地產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)方案
為了確?;顒?dòng)扎實(shí)開(kāi)展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定活動(dòng)方案,活動(dòng)方案其實(shí)就是針對(duì)活動(dòng)相關(guān)的因素所制定計(jì)劃類文書(shū)。那么你有了解過(guò)活動(dòng)方案嗎?以下是我為大家整理的房地產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
房地產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)方案1
名城是一座集商品住宅和商業(yè)旺鋪于一體的社區(qū)。為使名城的銷售達(dá)到“更上一層樓“的目的,特決定舉辦中秋晚會(huì)?,F(xiàn)對(duì)本次中秋晚會(huì)實(shí)施方案詳述如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
20XX年9月12日(中秋節(jié))18:00—21:00
二、活動(dòng)地點(diǎn)
名城中心廣場(chǎng)
三、活動(dòng)主題
望月
主題釋義:該主題將開(kāi)發(fā)商與中秋有機(jī)地結(jié)合起來(lái),同時(shí)渲染出一種家的溫馨氛圍,暗喻進(jìn)入就是回到了家。
四、活動(dòng)目的
1、為業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間搭建近距離溝通的平臺(tái)
2、樹(shù)立開(kāi)發(fā)商企業(yè)形象和進(jìn)一步宣傳樓盤(pán)
3、深度挖掘潛在消費(fèi)群體
五、活動(dòng)預(yù)計(jì)參與人數(shù)
中秋晚會(huì):600人
中秋酒會(huì):400人
合計(jì):1000人
六、活動(dòng)宣傳語(yǔ)
“今晚回家吃飯嗎?“
活動(dòng)宣傳語(yǔ)釋義:中秋佳節(jié)作為中國(guó)一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日,有道是:“每逢佳節(jié)倍思親”,佳節(jié)都是家人團(tuán)聚的時(shí)候,故活動(dòng)宣傳語(yǔ)以一種親人的問(wèn)詢來(lái)觸發(fā)本次活動(dòng),這句話也更能引起大眾的共鳴,同時(shí)也暗喻本次活動(dòng)將為所有與會(huì)者以家的溫馨感覺(jué)。
七、活動(dòng)方案及創(chuàng)意構(gòu)思
活動(dòng)前的推廣措施:
1、在本次活動(dòng)中推出當(dāng)日購(gòu)房可享受9折的優(yōu)惠促銷活動(dòng)(注:可根據(jù)開(kāi)發(fā)商情況酌情制定一些限制條件);
2、制作并隨機(jī)贈(zèng)送本次活動(dòng)文化宣傳衫若干;
3、制作“名城”字樣的中秋印入場(chǎng)卷(造型可參考月餅造型);
以上活動(dòng)的目的旨在達(dá)到強(qiáng)化活動(dòng)宣傳效果和彰顯開(kāi)發(fā)商人性化的經(jīng)營(yíng)理念。
中秋晚會(huì)
為達(dá)到更佳的宣傳效果和更廣泛的認(rèn)知,本次活動(dòng)擬將晚會(huì)分為兩部分:晚會(huì)部分和酒會(huì)部分,并通過(guò)一些活動(dòng)和環(huán)節(jié)將兩部分有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
晚會(huì)內(nèi)容:
晚會(huì)以突出家的氛圍和格調(diào)為主,詮釋中秋的內(nèi)涵和底蘊(yùn),弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化,觸發(fā)所有與會(huì)者的共鳴,并使其能以最快和最自然的方式融入到本次晚會(huì)當(dāng)中,使所有與會(huì)者真正體會(huì)到家的溫馨情懷。
晚會(huì)進(jìn)行當(dāng)中由集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為地產(chǎn)第1000位業(yè)主授予榮譽(yù)員工稱號(hào)(注:具體數(shù)字可根據(jù)開(kāi)發(fā)商具體情況定,既可以是整數(shù)位,也可以是第815位、第918位等與中秋有關(guān)聯(lián)的數(shù)字位)。
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié):
1、現(xiàn)場(chǎng)制作月餅
由聘請(qǐng)的廚師現(xiàn)場(chǎng)演示月餅的制作工藝和流程,由互動(dòng)業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地操作,并將制作好的月餅送與他最想送的人品嘗。
該環(huán)節(jié)主要突出家庭的一種溫馨氛圍,尤其是那些整日奔波勞碌的業(yè)主,他們很難幫助家里做什么,以這種方式表達(dá)他們的歉意,可以更深刻的讓他們體會(huì)到操持一個(gè)家的不易。
2、現(xiàn)場(chǎng)征集有關(guān)中秋的詩(shī)詞歌賦
由主持人向現(xiàn)場(chǎng)觀眾征集有關(guān)中秋的各種形式作品(例如:歌曲、詩(shī)詞等)送與他們想送的人,贈(zèng)送形式既可以是現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)歌,也可以當(dāng)場(chǎng)揮毫潑墨,也可以吟誦給他們的親人聽(tīng)(看)。
該環(huán)節(jié)主要考慮在各種形式的有關(guān)中秋的作品中大多以中秋寄情來(lái)抒發(fā)一種對(duì)家和親人的思念之情,其目的是可以更加強(qiáng)化家的感覺(jué)和氛圍,體現(xiàn)以詩(shī)詠情、以詞吟情、以歌頌情的一種格調(diào)。
3、月餅的味道家的味道
由主持人邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾上臺(tái)品嘗月餅,月餅分為酸、甜、苦及特殊月餅幾種。吃到酸的觀眾需現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)出他(她)在家庭生活中一件讓他(她)感到心酸的事;吃到甜的觀眾需現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)出他(她)在家庭生活中一件感到最為甜蜜的事;吃到苦的觀眾需現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)出他(她)在家庭生活中一件(段)感到最為痛苦的事(歷程);吃到特殊月餅的觀眾可當(dāng)場(chǎng)獲得開(kāi)發(fā)商現(xiàn)金或物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。
本環(huán)節(jié)主要是讓參與者能夠和與會(huì)者去分享他們生活當(dāng)中的各種滋味,進(jìn)而達(dá)到共鳴!
4、詞語(yǔ)置換
由主持人邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾上臺(tái)朗讀一篇文章,將文章中的“中秋”置換成“”,將“”置換成“中秋”。無(wú)錯(cuò)誤的參與者將得到開(kāi)發(fā)商的現(xiàn)金或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),讀錯(cuò)者將受到一定的懲罰。
本環(huán)節(jié)以?shī)蕵?lè)為主,同時(shí)起到宣傳公司品牌形象的目的。
房地產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)背景:
9月28日安排暖場(chǎng)活動(dòng),提升周末客戶到訪量,可提前釋放國(guó)慶節(jié)活動(dòng)信息,為國(guó)慶節(jié)活動(dòng)提前邀約客戶。
針對(duì)國(guó)慶節(jié)假期安排系列活動(dòng)積蓄客戶,增加客戶到訪量。
金九銀十的重要節(jié)點(diǎn),為售樓部創(chuàng)造良好的銷售氣氛,增加項(xiàng)目人氣。
二、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)時(shí)間:9月28日,10月1日—10月7日(10:00—17:30)
活動(dòng)地點(diǎn):售樓部現(xiàn)場(chǎng)
對(duì)象:誠(chéng)意客戶及當(dāng)天上訪客戶
三、活動(dòng)對(duì)接
活動(dòng)對(duì)接人:XXX
布場(chǎng)、盯場(chǎng)負(fù)責(zé)人:
具體內(nèi)容:
活動(dòng)內(nèi)容:
1、捕魚(yú)達(dá)人
參與嘉賓在水槽中撈取小金魚(yú),每人可撈取6條金魚(yú),并贈(zèng)送小魚(yú)缸與水草。
2、精美冷餐
四款蛋糕按口味分別,兩款點(diǎn)心,三款水果,兩款飲料。
10月1日—7日(10:00—17:30)
活動(dòng)內(nèi)容:邀您一起法國(guó)之旅!
以法式園林做為園林設(shè)計(jì)的主要風(fēng)格,所以在本次國(guó)慶期間推出一系列的法國(guó)之旅活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)配合法語(yǔ)歌曲當(dāng)背景音樂(lè),讓客戶仿佛置身在法國(guó)街頭。
分兩部分:
1、法國(guó)美食之旅推出一系列法式美食(七天七款),讓客戶在就能品嘗和學(xué)習(xí)到法式美食及其制作方法。
Day1:感受法國(guó)藍(lán)帶級(jí)烹飪美食
Day2:來(lái)自葡萄牙的“液體黃金”—銀鱈魚(yú)
Day3:法式經(jīng)典點(diǎn)心,感受異域風(fēng)情。
Day4:法式焦糖布丁為您的孩子學(xué)道法式甜點(diǎn)吧。
Day5:法國(guó)大餐一般人也能學(xué)會(huì),品嘗法式美食,學(xué)做大餐。
Day6:簡(jiǎn)單易學(xué)的法式美食——法式水果餅
Day7:感受法國(guó)浪漫氣息,學(xué)做法式巧克力,學(xué)學(xué)法國(guó)人的浪漫吧
2、法國(guó)藝術(shù)之旅(七天三款),通過(guò)與美食的相互應(yīng),保證現(xiàn)場(chǎng)氣氛的熱烈。
Day1:法式奢華享受,每個(gè)人都擁有,法式香水DIY,把法國(guó)帶回家。
Day2:梵高什么的弱爆了,在這里就算涂鴉,你也是藝術(shù)家,快來(lái)畫(huà)油畫(huà)吧。
Day3:法式風(fēng)情建筑DIY,讓您的孩子從小就做建筑師。
四、費(fèi)用預(yù)算
周末活動(dòng)日期:9月28日
國(guó)慶活動(dòng)日期:10月1日至10月7日,活動(dòng)分為兩部分美食之旅與藝術(shù)之旅
房地產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)方案3
一、方案說(shuō)明
現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,項(xiàng)目各種節(jié)點(diǎn)也都不是太明確,我個(gè)人感覺(jué)項(xiàng)目前期直銷介入不宜大規(guī)模介入。
我認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目的蓄期3個(gè)月至六個(gè)月之間,不足3個(gè)月達(dá)不到蓄客量,超過(guò)六個(gè)月前期的蓄水的.客戶基本上會(huì)死掉。
直銷這份工作非常辛苦,大部分從業(yè)人員待遇偏低,銷售人員雖說(shuō)底薪不重要主要靠提成,如果前期耗的時(shí)間太長(zhǎng),員工拿著微薄的底薪,干著非常辛苦的工作,開(kāi)盤(pán)遙遙無(wú)期,不能馬上能得到他們付出應(yīng)有的回報(bào)。我感覺(jué)我很多員工堅(jiān)持不了多長(zhǎng)時(shí)間,能堅(jiān)持很長(zhǎng)時(shí)間的員工,激情和動(dòng)力也會(huì)大量耗盡,大部分人進(jìn)入一個(gè)行業(yè)前3個(gè)月是最有干勁最有激情。
二、設(shè)立直銷的背景及目的
1、直銷設(shè)立背景
直銷的出現(xiàn)是有章可循的,一般出現(xiàn)在半成熟市場(chǎng)的弱市階段。直銷作為銷售模式,自有其存在的合理性,成熟的市場(chǎng)一定會(huì)有直銷的身影。行銷的出現(xiàn),也反向印證了房地產(chǎn)市場(chǎng)正在走向成熟。
直銷的立足恰恰是在市場(chǎng)弱市的階段,傳統(tǒng)銷售手段失靈,需要新的銷售手段作為補(bǔ)充。
2、直銷的目的
(1)宣傳推廣:相對(duì)于動(dòng)輒幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的,電視臺(tái)、報(bào)廣、圍擋,傳統(tǒng)的宣傳手段。直銷幾十號(hào)人全年不到到100萬(wàn)的費(fèi)用,性價(jià)比很高。大眾的宣傳手段,如電視、報(bào)廣、高炮圍擋,很難能達(dá)到項(xiàng)目全面的輻射。投資顧問(wèn)可以和客戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直面交流,使項(xiàng)目覆蓋到宣傳盲點(diǎn)。
(2)客戶拓展:客戶來(lái)電來(lái)訪越來(lái)越少,線上推廣效果越來(lái)越小,有購(gòu)買條件的準(zhǔn)客戶越來(lái)越難找,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。直銷很好的解決了準(zhǔn)客戶量少的難題。
三、直銷團(tuán)隊(duì)組建及人員配置情況說(shuō)明
1、直銷團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
4、直銷人員招聘方式及標(biāo)準(zhǔn)
招聘方式主要是通過(guò)線上和線下兩種方式為主。
(1)線上招聘:線上招聘即網(wǎng)絡(luò)招聘,主要是通過(guò)58同城網(wǎng)和趕集網(wǎng)這兩個(gè)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息(據(jù)我了解在菏澤地區(qū)其他中網(wǎng)站效果不是太好),以本地的QQ群、微信群、貼吧、論壇,為輔。
(2)線下招聘:主要通過(guò)人才市場(chǎng)、朋友介紹以及在一些街道和小區(qū)的公告欄貼招聘信息。
(3)招聘標(biāo)準(zhǔn):
意志堅(jiān)定,漠視挫折者優(yōu)先;
不甘于平庸、勇于挑戰(zhàn)自我者優(yōu)先;
年齡:20至35周歲;
學(xué)歷:初中及以上學(xué)歷;
語(yǔ)言:普通話良好;
有進(jìn)取心,有目標(biāo)和動(dòng)力,具有向高薪挑戰(zhàn)的信心;
表達(dá)能力、溝通能力強(qiáng);身心健康,積極樂(lè)觀,誠(chéng)信可靠。
5、直銷人員各項(xiàng)職責(zé)
(1)直銷經(jīng)理
a、主持直銷團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
b、制定階段性銷售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃,并完成銷售計(jì)劃。
c、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營(yíng)造銷售氣氛,輔助成交。
d、制定直銷員工的具體管理規(guī)章。
e、及時(shí)提交銷售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息、意見(jiàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題。
f、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計(jì)劃。
g、定期對(duì)本部員工進(jìn)行考核、考查,對(duì)多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。
(2)直銷主管
解決團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)感;
負(fù)責(zé)直銷的工作開(kāi)展,帶領(lǐng)和引導(dǎo)下屬做好本質(zhì)工作。
負(fù)責(zé)直銷客戶的收集和初步跟進(jìn);
負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)員工的工作積極性,及時(shí)掌握員工關(guān)于工作的各種想法;
負(fù)責(zé)做好直銷考勤和信息數(shù)據(jù)的管理;
負(fù)責(zé)每周的總結(jié)和安排,解決各項(xiàng)問(wèn)題
(3)投資顧問(wèn)
在外收集客戶信息,每天及時(shí)將信息匯總;
必須服從主管領(lǐng)導(dǎo)和安排,完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)考核任務(wù);
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)刻體現(xiàn)出良好的公司形象;
熟練項(xiàng)目說(shuō)詞,理解和掌握項(xiàng)目賣點(diǎn),準(zhǔn)確把握客戶心里;
及時(shí)有效的跟蹤客戶,以帶到售樓部或留客戶信息為最終目的;
對(duì)項(xiàng)目闡述不要胡亂推廣,要展現(xiàn)專業(yè)形象。
6、直銷個(gè)人外觀和工作態(tài)度
(1)保持良好精神面貌;
(2)注重個(gè)人形象和衛(wèi)生,做到穿著得體,口氣清新;
(3)注重和客戶之間的禮貌用語(yǔ);
(4)對(duì)公司的信任服從和積極的工作態(tài)度;
(5)尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
四、直銷客戶拓展模式
通過(guò)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為直銷拓展方向,應(yīng)先易后難、先近后遠(yuǎn)、先街區(qū)和專業(yè)市場(chǎng)的拓展后設(shè)點(diǎn)、先做活動(dòng)后做渠道。
1、直銷市場(chǎng)街區(qū)拓展
(1)拓展第一步應(yīng)先拓展菏澤各大專業(yè)市場(chǎng),如康莊服裝批發(fā)市場(chǎng)、花都輕紡城、恒盛市場(chǎng)大市場(chǎng)等菏澤幾大專業(yè)市場(chǎng)。
(2)各專業(yè)拓展完以后,從項(xiàng)目由近到遠(yuǎn)分區(qū)域拓展,以菏澤的沿街商鋪為主,比如東方紅大街、黃河路、人民路等主要街區(qū)。
(3)最后拓展牡丹區(qū)下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的市場(chǎng)及沿街商鋪。
備注:沿街商戶和專業(yè)市場(chǎng)的商戶,拓展完以后面對(duì)面的回訪,要有計(jì)劃不間斷的進(jìn)行(電話回訪的效果,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上面對(duì)面對(duì)的交流)。
2、直銷設(shè)點(diǎn)
(1)牡丹區(qū)市區(qū)各大商超設(shè)點(diǎn);如銀座、新蘇天美、茂業(yè)等。設(shè)點(diǎn)方式有兩種,一種是商場(chǎng)內(nèi)租間攤位,攤位上放一張條形桌,兩條凳子,兩張易拉寶,派兩名業(yè)務(wù)員,條件如果允許可以放座沙盤(pán);另一種方式是在商場(chǎng)的外面,放一頂活動(dòng)帳篷,一張條形桌,兩條凳子,兩張展板(在外面易拉寶容易,讓風(fēng)吹倒)。
(2)牡丹區(qū)市區(qū)各大酒店設(shè)點(diǎn);如和平大酒店、花都大酒店、銀盛酒店等菏澤幾大酒店。設(shè)點(diǎn)方式方式也是兩種,和商超的方式一樣,業(yè)務(wù)員視情況而定,1人或2人即可。
(3)牡丹區(qū)市區(qū)各小區(qū)設(shè)點(diǎn);選擇牡丹區(qū)入住率比較高的小區(qū),如花城小區(qū)、和平小區(qū)、華英小區(qū)等。設(shè)點(diǎn)方式:在小區(qū)門口設(shè)點(diǎn),放一頂活動(dòng)張帳篷,一張條形桌,兩條凳子,兩塊展板,派兩名業(yè)務(wù)員。
(4)牡丹區(qū)市區(qū)各小學(xué)和幼兒園設(shè)點(diǎn):如實(shí)驗(yàn)小學(xué)、附小、一完小、市直幼兒園、早教中心等。設(shè)點(diǎn)方式:兩塊展板,派兩名業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員(學(xué)生家長(zhǎng)接送孩子的時(shí)間很短,學(xué)校每口也非常擁堵,放活動(dòng)帳篷條形桌等,不太適合)。
(5)牡丹區(qū)市區(qū)各大銀行設(shè)點(diǎn);選取牡丹區(qū)繁華地段的各大銀行,如中華路上的工商銀行、牡丹路上的建設(shè)銀行、人民路上的農(nóng)業(yè)銀行等。設(shè)點(diǎn)方式和小區(qū)門口設(shè)點(diǎn)方式一樣。
(6)牡丹區(qū)市區(qū)各大加油站設(shè)點(diǎn);選取牡丹區(qū)人流量比較大的加油站,如黃河路上的加油站、人民路上的加油站、長(zhǎng)江路上的加油站等。設(shè)點(diǎn)方式,派兩名業(yè)務(wù)員派單即可。
(7)菏澤下面縣城及牡丹區(qū)下面鄉(xiāng)鎮(zhèn);設(shè)點(diǎn)方式,和牡丹區(qū)市區(qū)的設(shè)點(diǎn)方式一樣,根據(jù)實(shí)際情況可稍加變動(dòng)。
備注:商超和酒店的設(shè)點(diǎn),資金的需求比較大,難度系數(shù)很大,需要營(yíng)銷部整個(gè)部門的配合。小區(qū)每口和銀行的設(shè)點(diǎn),需要一部分禮品,向物業(yè)和保安送些小禮品。各設(shè)點(diǎn)地段的設(shè)點(diǎn)時(shí)間視具體情況而定。
3、直銷活動(dòng)
(1)巡演;在菏澤市縣的繁華街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn),請(qǐng)活動(dòng)公司通過(guò)演出節(jié)目,快速聚積人氣,引起路人以及周圍的商家和住戶的關(guān)注,從而進(jìn)行項(xiàng)目的宣傳推廣和客戶拓展(一場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用一般在5000—10000元左右)。
(2)單位活動(dòng);可以在醫(yī)院、銀行、政府機(jī)關(guān)、玉皇化工等一些大型企事業(yè)單位。通過(guò)舉行乒乓球比賽、私家車自駕游等類似的活動(dòng),進(jìn)行宣傳項(xiàng)目,以達(dá)到深挖客戶的目的(活動(dòng)的成功與否與各個(gè)部門的配合至關(guān)重要,特別是策劃部)。
4、直銷渠道
(1)員工通過(guò)親戚朋友介紹客戶,促進(jìn)成交。
(2)發(fā)動(dòng)員工的朋友圈;在菏澤各個(gè)縣區(qū)的大酒店、健身房、時(shí)尚會(huì)所、美容店、足浴店等高檔消費(fèi)場(chǎng)所,收集一批高質(zhì)量客戶的信息。
備注:走渠道需要一部分的資金作為公關(guān)費(fèi)用。
五、直銷物料準(zhǔn)備
1、直銷專用單頁(yè);單頁(yè)上不要有公司的公用電話,下面留下空白處,讓員工寫(xiě)自己的電話。
2、直銷專用海報(bào);菏澤各市縣,街道、小區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)、每位上,關(guān)系比較好的客戶店里。能貼上都貼上海報(bào),海報(bào)上面公司公用電話不要有。
3、活動(dòng)和設(shè)點(diǎn)所需的,條形桌、凳子、易拉寶、宣傳展板和帳篷等。
4、直銷團(tuán)隊(duì)最需要的是,自己的車輛(建議提供依維柯或中巴這種類型的車,此類型的車坐人,拉物料都比較方便)。
房地產(chǎn)總結(jié)暖場(chǎng)小活動(dòng)
活動(dòng)房產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)冷場(chǎng)總結(jié)的意義、宣傳與管理的重要。
沒(méi)有范文。
以下供參考房產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)冷場(chǎng)總結(jié),
主要寫(xiě)一下主要的工作內(nèi)容,如何努力工作,取得的成績(jī),最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道房產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)冷場(chǎng)總結(jié)你有什么貢獻(xiàn),體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。
所以應(yīng)該寫(xiě)好幾點(diǎn):
1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的。就算沒(méi)什么,也要寫(xiě)一些有難度的問(wèn)題,你如何通過(guò)努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)
5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考:
總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等??偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。
總結(jié)的基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的房產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)冷場(chǎng)總結(jié);缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)寫(xiě)清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作,必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括,并形成理論知識(shí)。
總結(jié)的注意事項(xiàng):
1.一定要實(shí)事求是,成績(jī)基本不夸大,缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。語(yǔ)句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn)??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式:
1、標(biāo)題
2、正文
開(kāi)頭:概述情況,總體評(píng)價(jià)房產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)冷場(chǎng)總結(jié);提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績(jī)?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問(wèn)題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)報(bào)告
總結(jié) 是對(duì)前段 社會(huì)實(shí)踐 活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。下面就讓我?guī)闳タ纯捶康禺a(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì) 工作總結(jié) 報(bào)告 范文 5篇,希望能幫助到大家!
房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì) 總結(jié)報(bào)告 1
不經(jīng)意間,____年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
從元月至12月末的十二個(gè)月里,銷售業(yè)績(jī)并不理想,[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套,車庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間,累計(jì)合同金額15637000元,已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做 工作計(jì)劃 并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對(duì)[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,6、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生 作文 大賽”,在縣 教育 局的協(xié)助下,希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)[某項(xiàng)目名稱]的 文化 內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令,在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤(pán)資料的同時(shí),將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱]招聘銷售人員,第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱],而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱]。沒(méi)能留在[另一項(xiàng)目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,現(xiàn)在我終于能在[另一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇——________項(xiàng)目工作,我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱]的收盤(pán)賬目整理出來(lái),我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在__________項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間:[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[b項(xiàng)目名稱]的客戶積累、[c項(xiàng)目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到,還是該說(shuō)意料之中, 項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?,總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài),來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓(xùn)員工,與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán),解決客戶投訴。
____年工作中存在的.問(wèn)題
1、[某項(xiàng)目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、 銷售技巧 和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展,能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!
房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告2
從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時(shí)間,在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意,房產(chǎn)銷售工作總結(jié)。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶,銷售工作總結(jié)《房產(chǎn)銷售工作總結(jié)》。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià) 其它 樓盤(pán),都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
一、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。
房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告3
緊張忙碌的2______年已成為輝煌,銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和團(tuán)隊(duì)的相互鼓勵(lì)下,全體同仁團(tuán)結(jié)一致、同心同德、相互協(xié)作,頑強(qiáng)拼搏,為公司的發(fā)展付出了極大的艱辛和汗水,取得了優(yōu)異的成績(jī)。2______年工作即將全面展開(kāi),預(yù)示著我們明年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此,我們有必要對(duì)過(guò)去的工作認(rèn)真總結(jié),保持清醒認(rèn)識(shí),并著手準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)2______年我們將面對(duì)的新形勢(shì)和新問(wèn)題?,F(xiàn)對(duì)銷售部的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下:
一、抓調(diào)研,努力開(kāi)拓市場(chǎng)
我們堅(jiān)持以市場(chǎng)開(kāi)拓保生存、保發(fā)展,主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、把握市場(chǎng),努力在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。建立了貼近市場(chǎng)的信息情報(bào)系統(tǒng),收集和分析相關(guān)的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息,市場(chǎng)環(huán)境,業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營(yíng)銷狀況,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)前景、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)能力、發(fā)展瓶頸、營(yíng)銷 措施 等方面的研究分析,建立數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)客戶信息進(jìn)行采集分析,為確定項(xiàng)目的產(chǎn)品定位, 廣告 營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù),同時(shí)也為商品房定價(jià)提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力,真正做到深入市場(chǎng),了解對(duì)手,及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)市場(chǎng)變化。我們充分運(yùn)用各種營(yíng)銷手段,通過(guò)相互配合,通力合作,銷售取得驕人業(yè)績(jī)。全年銷售住房16萬(wàn)平方米,合同額9.87億元,回?cái)n資金8億元,特別是二期開(kāi)盤(pán)3天2夜通宵賣房,5天內(nèi)全部售清。
二、抓服務(wù),努力提高客戶滿意度
堅(jiān)持以客戶為中心,以客戶滿意為準(zhǔn)則,不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注,在用戶心中建立起良好的售后服務(wù)形象,促進(jìn)用戶對(duì)公司忠誠(chéng)度的提高,形成公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),加強(qiáng)和客戶交流溝通,健全售后服務(wù)體系,讓客戶增加對(duì)公司的信任度,促進(jìn)了銷售產(chǎn)值的.不斷提升。特別是二期開(kāi)盤(pán)之際,我們基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中,我們做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外,在銷售過(guò)程中,我們每月進(jìn)行工作總結(jié)和每周例會(huì),不斷總結(jié)自己的工作 經(jīng)驗(yàn) ,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的五天時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),這其中與銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
三、抓學(xué)習(xí),不斷提高銷售技能
加大培訓(xùn)工作的頻次,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工工作狀態(tài),增強(qiáng)全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力,將服務(wù)做細(xì)、做精,提高客戶滿意度。制定市場(chǎng)銷售績(jī)效考核制度,加強(qiáng)考核,讓每一位員工都要有危機(jī)感,為公司發(fā)展不斷提供新的思維,新的工作 方法 推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定進(jìn)步。把工作細(xì)化、把思維細(xì)化、把想法細(xì)化來(lái)避免錯(cuò)誤的發(fā)生從而提高工作效率。在此基礎(chǔ)上,建設(shè)效能型團(tuán)隊(duì),發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個(gè)性能力和創(chuàng)造力,達(dá)到整體配合,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。
四、抓協(xié)調(diào),增進(jìn)與各部門的團(tuán)結(jié)合作
營(yíng)銷部人員絕大多數(shù)工作主動(dòng)積極, 愛(ài)崗敬業(yè) ,能與工程部,物業(yè)公司等部門相互溝通、協(xié)調(diào)合作,在房屋內(nèi)不影響結(jié)構(gòu)的情況下,對(duì)客戶室內(nèi)進(jìn)行一些變更,搞好售后服務(wù)。員工們對(duì)公司懷有深厚感情,希望公司做強(qiáng)做大,以公司為家,在工作中展現(xiàn)才華,體現(xiàn)人生價(jià)值。
回顧今年以來(lái)的工作,雖然做出了一定成績(jī),但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方:一是在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中,營(yíng)銷 渠道 還是比較單一,成功的營(yíng)銷模式和有效的營(yíng)銷手段不多,雖然也在努力嘗試一些新的營(yíng)銷模式,但力度不夠大,效果還不明顯。二是在客服工作方面,思想意識(shí)上沒(méi)有足夠的重視,有些工作做的不到位,主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng),影響到客戶服務(wù)的質(zhì)量。三是在團(tuán)隊(duì)管理上,沒(méi)有充分挖掘團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的作用,也沒(méi)能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。這些都是在接下來(lái)的工作中急需加以克服和改進(jìn)的地方,當(dāng)然我們相信能夠做的更好。
總結(jié)過(guò)去,是為了肯定成績(jī),找出不足;展望未來(lái),是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在2______年的起點(diǎn),我們將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色。
房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告4
在過(guò)去的一年里,____中心經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)前積累期、開(kāi)盤(pán)期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下,項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無(wú)到有,從少到多的積累,逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值,現(xiàn)對(duì)今年主要營(yíng)銷活動(dòng)及銷售工作總結(jié)如下:
一、營(yíng)銷活動(dòng)取得的效果
年初本公司進(jìn)駐____中心,進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車輛配備等工作。后來(lái)____中心售樓部盛情開(kāi)放,并完成各媒體、媒介推廣工作。通過(guò)此次活動(dòng),將____中心售樓部開(kāi)放信息有效傳達(dá),并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。門前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷方式,取得了良好的效果。并在此期間完成周邊同類項(xiàng)目的調(diào)研工作,并寫(xiě)出詳細(xì)的 調(diào)研報(bào)告
隨著____中心一期首批房源正式開(kāi)盤(pán)____中心正式打開(kāi)銷售的序幕,開(kāi)盤(pán)當(dāng)天定出房源____套。在此之前完成開(kāi)盤(pán)前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開(kāi)盤(pán)達(dá)到預(yù)期效果,為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為_(kāi)___中心在地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。前期房源的價(jià)格首次調(diào)整。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式,可能是由于對(duì)號(hào)段的掌握并不準(zhǔn)確,短信的效果并不明顯。
二、案場(chǎng)管理方面
一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),計(jì)劃將從績(jī)效、激勵(lì)、行為、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā),制定更為完善的銷售管理制度。
三、銷售培訓(xùn)方面
一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否,離不開(kāi)硬件建設(shè)(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)),也離不開(kāi)軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售),作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶的先鋒,銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,為此,塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要,針對(duì)后續(xù)的銷售計(jì)劃和市場(chǎng)情況,將在培訓(xùn)中添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,同時(shí)更加細(xì)化,培訓(xùn)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng),以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專業(yè)水準(zhǔn)。
四、 營(yíng)銷策劃 方面
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營(yíng),顯得尤為重要。針對(duì)____中心的營(yíng)銷方式要更接地氣,適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),將____中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn),適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng),把____中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度。
在這一年里,我看到了公司的.進(jìn)步,公司的成長(zhǎng),我自己也渴望成長(zhǎng),我希望公司能夠向大企業(yè)看齊,我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。我要和公司一起努力,一起成長(zhǎng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌。
房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告5
不知不覺(jué),一年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備__號(hào)樓的交房工作,并與策劃部溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對(duì)____的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高_(dá)___房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)____的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
二、工作中存在的問(wèn)題
____一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問(wèn)題;年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。
三、明年工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象,公司在____的商業(yè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?,而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
明年的銷售工作中,希望____能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。收集____的數(shù)據(jù),為_(kāi)___培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好____的客戶積累、分析工作。參與項(xiàng)目策劃,在____這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。爭(zhēng)取能通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
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房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃中,后期暖場(chǎng)活動(dòng)無(wú)法吸引客戶,參與度降低,客戶對(duì)暖場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)生疲軟,該怎么辦?
地產(chǎn)暖場(chǎng)活動(dòng)本身就是找N多家策劃公司給你帶人來(lái),至于節(jié)目精彩不精彩完全取決于預(yù)算,預(yù)算跟不上說(shuō)啥都白扯,另外策劃一般也不動(dòng)腦子,其實(shí)人們想要的很簡(jiǎn)單,比如抽獎(jiǎng)放房號(hào),現(xiàn)場(chǎng)紅包雨等等都o(jì)k,如果還是需要人氣的話,直接找兒童舞蹈學(xué)校合作,讓孩子來(lái),家長(zhǎng)就得來(lái),熱鬧
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是我精心整理的營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇1
20xx 年工作總結(jié)今年,客戶服務(wù)部在市局(公司) 、縣局(分公司)黨 組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持配合下,嚴(yán)格按 照年初工作會(huì)議精神,以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心,狠抓結(jié)構(gòu)調(diào) 整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展并取得 了一定的成績(jī)。
一、20xx 年至今幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長(zhǎng) 20xx 年元至十一月份共銷售卷煙 箱的 %,與去年同期 箱相比減少 箱,完成年計(jì)劃 箱,減幅 %。一二類卷煙銷售 幅箱,與去年同期箱相比增加箱,增 相比增加%。單箱銷售收入達(dá)到 %。元,與去年同期元。增幅(二)網(wǎng)建工作取得了初步成效
1.嚴(yán)格按照市局對(duì)商戶開(kāi)通網(wǎng)上訂貨業(yè)務(wù)的相關(guān)要求 把關(guān),對(duì)客戶經(jīng)理上報(bào)的網(wǎng)上訂貨商戶必須 100%實(shí)地調(diào)查 落實(shí)。截止至目前全縣共計(jì)有網(wǎng)上訂貨商戶 戶 %。
2.做好中華煙商戶分類工作。按照市局(公司)要求, 對(duì)中華煙商戶實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,市局將所有卷煙零售商戶按照 上月銷售一二類卷煙數(shù)量、品牌培育等指標(biāo)每季度重新計(jì)算1戶,占零售商 一次,其分類不同,投放貨源的標(biāo)準(zhǔn)不同。為了確保其真實(shí) 性,縣局(分公司)根據(jù)市局下發(fā)的名單抽調(diào)相關(guān)人員,成 立四個(gè)由黨組成員帶隊(duì)的小組,對(duì)核心及一般中華煙商戶進(jìn) 行實(shí)地落實(shí),凡發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的一律降級(jí)或取消 中華煙等高檔卷煙供應(yīng)。
3.發(fā)展零售終端商戶,按照市局新型零售終端商戶的發(fā) 展要求,截止至目前我縣共計(jì)發(fā)展零售終端商戶 戶。為名零售商戶建立零售終端形象店, 為他們配備了柜臺(tái)、 貨架、 燈箱、掃碼槍等物品,為淮陽(yáng)煙草統(tǒng)一窗口樹(shù)立了形象。
4.發(fā)放掃碼槍,組織零售終端商戶進(jìn)行安裝使用培訓(xùn), 培訓(xùn)客戶經(jīng)理按時(shí)發(fā)放,目前已發(fā)放安裝 戶次。
5.結(jié)合市局“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”要求,組織科 室人員按照活動(dòng)要求積極參與。并及時(shí)將活動(dòng)精神傳達(dá)到客 戶經(jīng)理。
二、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題
20xx 年至今雖說(shuō)與自身相比取得了一定的成績(jī)。但從 橫向角度來(lái)看,我們與其他兄弟單位還存在不小的差距。主 要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題
1.在制度落實(shí)上還要進(jìn)一步強(qiáng)化。工作開(kāi)展過(guò)程中雖然 有各種制度的保障,但在具體工作中制度落實(shí)還不到位。表 現(xiàn)在人員責(zé)任心不強(qiáng),工作態(tài)度不扎實(shí),造成工作力度在成 效上大打折扣。強(qiáng)化制度落實(shí)一是領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行、率先2 垂范,做制度的模范遵守者、執(zhí)行者;二是要加強(qiáng)對(duì)員工的 思想、 道德、 法規(guī)等方面的教育, 增強(qiáng)其執(zhí)行制度的自覺(jué)性; 三是要強(qiáng)化監(jiān)督制約,加強(qiáng)檢查督促,增強(qiáng)員工執(zhí)行制度的 外在動(dòng)力。
2.在人員素質(zhì)上還要進(jìn)一步提升。員工在思想認(rèn)識(shí)、理 論知識(shí)、專業(yè)技能等工作指標(biāo)上,提升的幅度一直不大。主 要原因還是在員工隊(duì)伍管理和教育培訓(xùn)上,現(xiàn)有機(jī)制還不系 統(tǒng)和完善,影響了員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)更新和素質(zhì)提升。今后的工 作中要進(jìn)一步完善行業(yè)員工教育培訓(xùn)方案,形成適應(yīng)行業(yè)發(fā) 展的教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制,注重對(duì)員工專業(yè)技能的強(qiáng)化訓(xùn)練, 讓員工對(duì)教育培訓(xùn)能夠主動(dòng)參與和認(rèn)真學(xué)習(xí),并能通過(guò)教育 培訓(xùn)有效提升工作能力和工作水平 3.
卷煙品牌培育工作中存在的不足。
一是品牌培育的手 段有限;二是品牌培育中克服困難的決心不夠強(qiáng)烈;三是與 其他先進(jìn)單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經(jīng)理 的執(zhí)行力有待加強(qiáng)。
4.規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)有所淡化。要清醒地看到,當(dāng)前行業(yè)實(shí) 際工作中還存在一些與嚴(yán)格規(guī)范不相適應(yīng)的地方,突出表現(xiàn) 在個(gè)別營(yíng)銷人員對(duì)規(guī)范工作重視不夠、對(duì)制度落實(shí)不力等等。
三、下一步工作打算
(一)加強(qiáng)網(wǎng)建基礎(chǔ)建設(shè) 根據(jù)今年的形式分析,完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)還有很多3 困難需要我們克服,怎么完成任務(wù),還需要在網(wǎng)建基礎(chǔ)方面 下大功夫,做好文章。我們要抓住后最后一個(gè)月的卷煙銷量 任務(wù)不大的大好時(shí)機(jī),狠抓網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。
1.加強(qiáng)客戶經(jīng)理及自身思想政治教育??剖胰藛T每周除 按時(shí)參加公司組織的政治學(xué)習(xí),還有在工作之余學(xué)習(xí)技能理 論知識(shí)。每月至少組織一次客戶經(jīng)理參加的思想政治學(xué)習(xí), 不定期播放思想教育視頻。邀請(qǐng)紀(jì)檢部門針對(duì)客戶經(jīng)理職業(yè) 操守進(jìn)行授課,通過(guò)一系列思想教育真實(shí)有效地感恩制度、 感激組織、感謝同志,珍惜行業(yè)、珍惜崗位、珍惜待遇。
2.狠抓客戶經(jīng)理管理不放松。一是要加強(qiáng)客戶經(jīng)理日常 拜訪工作,不能因?yàn)楹笞詈笠粋€(gè)月任務(wù)不大,貨源不能滿足 市場(chǎng)供應(yīng)而減少對(duì)商戶的拜訪??蛻舴?wù)部聯(lián)合督查辦每月 底對(duì)客戶經(jīng)理的拜訪進(jìn)行督查,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定懲罰。二 是堅(jiān)持例會(huì)制度考勤制度,每周不低于兩次銷售例會(huì),會(huì)前 電子簽到,對(duì)不履行正常請(qǐng)假手續(xù)而又無(wú)故缺席的,月底交 予政工科按相關(guān)規(guī)定處理。三是嚴(yán)格工作落實(shí)制度,凡安排 工作逾期不能完成者,嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處罰。
3.積極開(kāi)展全方位覆蓋的新型零售終端建設(shè)。一實(shí)施零 售客戶業(yè)態(tài)分類管理。市局按照商戶業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貨源 投放,嚴(yán)格按照業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有商戶進(jìn)行重新劃 分。將“千條大戶”作為一個(gè)獨(dú)立類別,按照千分之八的比例 嚴(yán)格限制數(shù)量,通過(guò)嚴(yán)密的貨源管控和嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度,有4 效防范“大戶”一家獨(dú)大。二要統(tǒng)一規(guī)范終端形象。市局將針 對(duì)零售終端商戶的地柜、背柜、掃碼槍等設(shè)備統(tǒng)一配備。配 備之后卷煙營(yíng)銷人員要定期對(duì)商戶對(duì)設(shè)備的使用情況進(jìn)行 檢查,特別是掃碼槍的使用,要確保商戶銷煙必掃。
(二)積極發(fā)展網(wǎng)上訂貨 完成市局(公司)下達(dá)的 發(fā)展 戶,還要發(fā)展 %網(wǎng)上訂貨商戶,我們已經(jīng)戶,現(xiàn)階段縣局(分公司)要針對(duì)申報(bào)的網(wǎng)訂商戶進(jìn)行實(shí)地落實(shí),確保其真實(shí)性。對(duì)上報(bào)虛假 網(wǎng)訂商戶,要實(shí)行問(wèn)責(zé)制。按照督查實(shí)施細(xì)則給予一定的處 罰。
(三)堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖 最后一個(gè)月的卷煙銷售任務(wù)不大,不少卷煙品牌不能滿 足市場(chǎng)供應(yīng),特別是一二類卷煙,在這特殊時(shí)期,更是要堅(jiān) 持規(guī)范經(jīng)營(yíng)。下步縣局(分公司)將抽調(diào)相關(guān)人員,對(duì)全縣 網(wǎng)上訂貨商戶進(jìn)行落實(shí)篩選,凡不符合網(wǎng)上訂貨商戶標(biāo)準(zhǔn)的 一律去掉,從源頭上杜絕不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇2
營(yíng)銷工作進(jìn)入一季度,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下,加班 加點(diǎn),真抓實(shí)干,積極開(kāi)拓市場(chǎng),細(xì)分客戶,爭(zhēng)奪資源,搶占先機(jī)。截至今日,營(yíng)銷工作已開(kāi)展20余天 ,工作進(jìn)展較為順利,各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃,在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺 季營(yíng)銷工作中積累的經(jīng)驗(yàn),談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì):
一、爭(zhēng)奪優(yōu)秀客戶資源,加大存款營(yíng)銷力度。 截至本月19日,我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增**419萬(wàn)元 ,名列全區(qū)第二,計(jì)劃完成率496%,居全區(qū)首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn),計(jì)劃完成率22.98%,在全區(qū) 中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jī),與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營(yíng)銷和全行員工的共同努力是分不 開(kāi)的。對(duì)公存款方面,我行成功營(yíng)銷了**鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,幫助我行對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)幾千 萬(wàn)的增長(zhǎng)。對(duì)私方面,在前臺(tái)一線,我們用最好最真誠(chéng)的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時(shí),成功營(yíng)銷大 批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財(cái)金卡,提供VIP服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營(yíng)銷人員,日均 開(kāi)卡量達(dá)到**張以上,且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品,搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)
行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷并非推銷,宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息, 在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁(yè),這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)下一步的營(yíng)銷做了較 好的鋪墊。而我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)銷售的'機(jī)會(huì)。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì) ,銷售沒(méi)有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn),在美元等國(guó)際貨幣貶值的背景下,為客戶推薦保值方 面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請(qǐng)表的客戶積極營(yíng)銷,不放過(guò)為 每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會(huì)。通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的多方營(yíng)銷與經(jīng)辦人員的共同努力,截至今日 ,我行在對(duì)私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)的情況下,利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷售金額總和累計(jì)突破百萬(wàn)元。實(shí)物黃 金銷售1260克,計(jì)劃完成率157.5%,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營(yíng)銷135張,計(jì)劃完成率61.36%,全區(qū) 排名第五位。
三、在經(jīng)濟(jì)前景看好,股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷。
**年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮,GDP增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了8.7%,股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(zhǎng)到 3478點(diǎn),20xx年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度繼續(xù)超過(guò)8%已經(jīng)毫無(wú)懸念。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù) 蘇的有利機(jī)會(huì),充分利用每位行員工手中的客戶資源,對(duì)基金進(jìn)行大力營(yíng)銷,不僅為客戶帶來(lái)了可觀的 收益,幫助完成我行的基金銷售計(jì)劃,更加贏得了客戶的口碑,為接下來(lái)的基金銷售工作開(kāi)了一個(gè)好頭 。
四、依據(jù)國(guó)家政策走勢(shì),加大住房貸款投放力度。
**年**房?jī)r(jià)增幅一直居全國(guó)前列,進(jìn)入20xx年,房?jī)r(jià)增長(zhǎng)放緩,許多觀望的買房人開(kāi)始購(gòu)買房產(chǎn) ,我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源,查找以往有購(gòu)買意向的相關(guān)客戶,與其聯(lián)系并介紹我行相 關(guān)的房貸政策,在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營(yíng)銷,截至19日,我行房金業(yè)務(wù)取 得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬(wàn)的佳績(jī),計(jì)劃完成率46.71%,居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合,電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶的操作,幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù),不過(guò)后續(xù)的注冊(cè)、激活等程序 較為繁瑣。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷流程,在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合, 利用手機(jī)、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊(cè)、激活,我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作,使我 行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,增強(qiáng)了客戶對(duì)我行的滿意度與忠誠(chéng)度。電子銀行的營(yíng)銷同樣取 得了不錯(cuò)的成績(jī),其中企業(yè)高級(jí)版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66.67%,在全區(qū)名列前茅。
以上成績(jī)是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果,這20幾天來(lái),行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員,以身 作則,全行員工不辭辛苦,加班加點(diǎn),付出了比平日里更多的汗水和辛勞,換來(lái)了xx行一季度營(yíng)銷的開(kāi) 門紅。我深知進(jìn)入一季度以來(lái)**同業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,營(yíng)銷一線已經(jīng)成為了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn) 場(chǎng),但我同時(shí)相信,鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí),在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下,搶占更為廣闊 的市場(chǎng),創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績(jī)。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇3
根據(jù)公司的文件精神,我參加了“金秋營(yíng)銷體驗(yàn)”活動(dòng)。在活動(dòng)中,我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起,為用戶的各項(xiàng)需求提供全面周到的服務(wù),如用戶裝機(jī)(電話、寬帶、小靈通)、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中,我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容,為我在日常工作中幫助很多。
體驗(yàn)活動(dòng):多業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的好園地
我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理,實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法,在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了,可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下,還要站上幾分鐘,多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí),體驗(yàn)到裝電話的辛苦和快樂(lè)。一部電話從主干到用戶家里,經(jīng)過(guò)配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序,裝通了之后,感覺(jué)很有成就感。
一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里電話通話時(shí)突然發(fā)生故障,社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后,通知我和他一道連夜對(duì)該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修。在維修電話線路故障時(shí),我們還對(duì)該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高,以確保居民電話的正常使用。
在體驗(yàn)活動(dòng)中,我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來(lái)的電話線上,所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對(duì)于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)行過(guò)改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測(cè)電話線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法,那就是拿起電話,仔細(xì)聽(tīng)撥號(hào)音,聽(tīng)聽(tīng)聲音是否純凈沒(méi)有雜音,如果撥號(hào)音非常純凈,那就說(shuō)明電話線質(zhì)量很好,反之就說(shuō)明電話線質(zhì)量不好了,如懷疑是電話線質(zhì)量問(wèn)題,可以通過(guò)分段進(jìn)行電話測(cè)試來(lái)幫助查找問(wèn)題。在排除了外部線路問(wèn)題后還應(yīng)該檢測(cè)一下用戶家里的電話線是否有損壞,如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
體驗(yàn)活動(dòng):為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力
這次體驗(yàn)活動(dòng),我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽,打成一片。跟他們學(xué)習(xí),他們的工作干勁很足,對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題,耐心的講解,直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量,把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭,樹(shù)立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用心服務(wù)好用戶。
通過(guò)學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng),更離不開(kāi)營(yíng)銷。做好市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡,帶來(lái)生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中,老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時(shí)的營(yíng)銷工作中,我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性,經(jīng)常聽(tīng)到用戶對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的adsl業(yè)務(wù),用戶的評(píng)價(jià)就比較高?,F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響到了市場(chǎng)和用戶對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗(yàn)活動(dòng),與用戶的各方面要求都有所接觸,因而在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中,我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理,他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”,為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中,我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中,服務(wù)前端,保證做好本職工作,提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議:以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意,現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動(dòng)的目標(biāo),將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話,不單安裝電話,還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù),比如上門打眼時(shí),我們自帶吸塵器或打掃工具,打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,有些老年用戶有使用縮位撥號(hào)的需求,我們幫助用戶開(kāi)通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話機(jī)時(shí),我們帶上備用電話機(jī),以解用戶燃眉之急?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果,為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇4
5月13日?qǐng)A滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)?;顒?dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),具體情況如下:
活動(dòng)時(shí)間:xx-4-21~xx-5-13
活動(dòng)主題:“xxxxxxx”
活動(dòng)對(duì)象:全市市民 活動(dòng)方式:降價(jià) 打折 買贈(zèng)
賣場(chǎng)形象:賣場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開(kāi)家居的高貴。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式:報(bào)紙(4月19:晨報(bào)整版;4月20日晚報(bào)整版;),單頁(yè)夾報(bào)(4月21日夾報(bào)2萬(wàn)分),張貼海報(bào)(500張),發(fā)放宣傳單(1萬(wàn)張),拱門,場(chǎng)內(nèi)宣傳
分析說(shuō)明:
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。
總結(jié):
a.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn),實(shí)際售賣63萬(wàn),達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng)計(jì),較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天,客流分別為:213人、248人、340人,活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。
原因在于:1.宣傳時(shí)對(duì)九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯,導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達(dá)到,一個(gè)是宣傳時(shí)間段,所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的,有的甚至于活動(dòng)同期,再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預(yù)留出來(lái),活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周,應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間;
3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的,但是效果不佳,在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)?,區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
b.活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣較好的夢(mèng)麗莎:128900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標(biāo):37100元;大堂紅木:2500元;百?gòu)?qiáng)圣:17800元;另有部分展位沒(méi)有銷售額產(chǎn)生,二層家飾居多,原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明,沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
c.活動(dòng)成本,此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷售額設(shè)置如下:金條(5g)3個(gè),電視2臺(tái)(1599),冰箱2臺(tái)(1299),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(gè)(85),電吹風(fēng)18個(gè)(56),合計(jì):27764元;提點(diǎn):15000元。
d. 此次活動(dòng)的策劃,開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言,沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃,以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好,活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另,活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng):1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報(bào)紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷售。
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒(méi)有高潮,調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購(gòu)買相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 篇5
伴隨著冬日久違的暖陽(yáng),同學(xué)們迎來(lái)了期待已久的哇哈哈營(yíng)銷大賽。為展現(xiàn)豐富多彩的校園文化,全面加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生的素質(zhì),鍛煉同學(xué)們的營(yíng)銷能力,由娃哈哈集團(tuán)有限公司冀北分公司贊助的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一屆娃哈哈創(chuàng)業(yè)杯營(yíng)銷大賽于11月18日正式開(kāi)展。本次活動(dòng)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師以及團(tuán)委學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的如火如荼并取得圓滿成功。
活動(dòng)前期,團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門積極配合協(xié)作,在老師的親切指導(dǎo)下緊鑼密鼓地進(jìn)行與贊助商協(xié)商、組織、進(jìn)貨、報(bào)名一系列繁雜的工作。同學(xué)們積極參加,每3-5人組成了一個(gè)營(yíng)銷小組,并準(zhǔn)備了自己的團(tuán)隊(duì)積極向上的隊(duì)名和團(tuán)隊(duì)口號(hào),以飽滿的熱情準(zhǔn)備投身到營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)中來(lái)。而后所有參賽隊(duì)伍在6日晚20:00之前上交了電子版和紙質(zhì)版策劃書(shū),文字激昂,飽含熱情。繼而在23日由娃哈哈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)對(duì)比賽流程進(jìn)行詳細(xì)講解,讓同學(xué)們充分了解了本次比賽的規(guī)則、目的、意義。
在實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷階段,各個(gè)參賽隊(duì)伍先是展開(kāi)了初賽激烈的自由營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。他們把課堂上的營(yíng)銷戰(zhàn)略靈活應(yīng)用于實(shí)踐,營(yíng)銷能力得到了充足體現(xiàn)。在緊張的初賽之后是實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的決賽,同學(xué)們不僅朝著進(jìn)入決賽的隊(duì)伍應(yīng)至少賣出30箱貨物的目標(biāo)邁進(jìn),更有不服輸?shù)木瘢罂绮匠鵂I(yíng)銷數(shù)量超于100箱的目標(biāo)邁進(jìn)。緊接著在12月18日各參賽組將本組在初賽和實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)的理論、經(jīng)驗(yàn)、過(guò)程等制作成PPT進(jìn)行匯報(bào),匯報(bào)部分評(píng)委由娃哈哈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷教研組老師組成。同學(xué)們激情昂揚(yáng)的講解陳詞使在座的每一位評(píng)委嘉賓深深體會(huì)到了他們的努力付出。最后由學(xué)院和哇哈哈分公司組織對(duì)本次活動(dòng)中表現(xiàn)良好的同學(xué)進(jìn)行了等級(jí)頒獎(jiǎng)。
此次營(yíng)銷大賽的優(yōu)點(diǎn)在于由娃哈哈公司提供飲品和進(jìn)價(jià),自負(fù)盈虧,活動(dòng)結(jié)束后上交貨款,利潤(rùn)歸自己所有,激發(fā)了同學(xué)們參加的熱情。參賽隊(duì)自行填寫(xiě)日銷售報(bào)表,選手進(jìn)貨時(shí)需要填寫(xiě)商品出貨單,保證了貨品的安全。并且,活動(dòng)期間參賽選手遵守河北北方學(xué)院學(xué)生手冊(cè)上的相關(guān)事宜,不存在惡意競(jìng)爭(zhēng)行為,不存在競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生事件。使比賽順利進(jìn)行,圓滿結(jié)束。本次娃哈哈創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷大賽不僅增強(qiáng)了同學(xué)們的多種綜合能力;而且為學(xué)生們提供了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),有利于將來(lái)就業(yè),有利于解決大學(xué)生就業(yè)難,畢業(yè)即失業(yè)的現(xiàn)狀。塑造了學(xué)生的參與意識(shí),了解市場(chǎng)行情,為同學(xué)們?cè)趧?chuàng)業(yè)的道路上提供方向性的指引。
但是此次營(yíng)銷大賽營(yíng)銷市場(chǎng)狹窄,學(xué)生營(yíng)銷通路受限,無(wú)法打開(kāi)市場(chǎng)。并且缺少專業(yè)人員指導(dǎo),學(xué)生盲目營(yíng)銷。再加之進(jìn)價(jià)較高,盈利較少,學(xué)生營(yíng)銷積極性有所下降。并且參賽范圍小,局限于經(jīng)管學(xué)院學(xué)生。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的重點(diǎn)專業(yè)之一,市場(chǎng)營(yíng)銷不能僅僅局限于理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更應(yīng)該結(jié)合實(shí)際,從實(shí)戰(zhàn)中印證理論,從實(shí)戰(zhàn)中理解理論,從實(shí)踐中升華理論。因此同學(xué)們?cè)谕ㄍ笇I(yè)知識(shí)的同時(shí)更應(yīng)該找到方法策略,理論聯(lián)系實(shí)際,在學(xué)習(xí)和生活中不斷成長(zhǎng),成才。
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