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如何講解產(chǎn)說會(huì)
產(chǎn)說會(huì),是推介產(chǎn)品的,準(zhǔn)客戶聽了1個(gè)多小時(shí)的推介就產(chǎn)生了購買意向,這并不符合人們的心理選擇習(xí)慣。
解釋這個(gè)現(xiàn)象,那就是準(zhǔn)客戶一是被現(xiàn)場的講解氛圍煽情了,感動(dòng)了,二是準(zhǔn)客戶之間的攀比心理起了作用,三是營銷員的旁敲側(cè)擊。問題是,這些因素都不是關(guān)于產(chǎn)品本身的,都不是專業(yè)的,都不是個(gè)性化的。胡適的語錄,李嘉誠的語錄,只是一句一句的口號;破產(chǎn)的案例,自殺的案例,財(cái)富縮水的案例,只是一個(gè)一個(gè)的個(gè)案,準(zhǔn)客戶有他自己獨(dú)特的生活環(huán)境,有自己的理財(cái)習(xí)慣,這些習(xí)慣根深蒂固,事不關(guān)己高高掛起,幾句口號,幾個(gè)案例,就想撼動(dòng),實(shí)在是癡人說夢。
因此,準(zhǔn)客戶的購買意向,其實(shí)是特定環(huán)境下的一種沖動(dòng),不用太長時(shí)間他就回歸了理性,回歸了現(xiàn)實(shí)。這是意向與上單差距甚遠(yuǎn)的最主要原因。即使,在營銷員的軟硬兼施之下上了單,也不是好單,也起不了什么好作用。
那么,有沒有辦法,讓準(zhǔn)客戶在短短的1個(gè)多時(shí)間之內(nèi),改變認(rèn)知,注意,產(chǎn)說會(huì)暖場視頻我說的是認(rèn)識(shí),心服口服的購買保單呢?回答當(dāng)然是可行的。改變一個(gè)人的認(rèn)知,就不是幾句口號,幾個(gè)案例,那樣簡單的了。就需要以保單的保障與財(cái)富安全兩個(gè)最主要的功能為主線,進(jìn)行專業(yè)化的,實(shí)實(shí)在在的,個(gè)性化的,邏輯化的解釋,推理與分析,讓準(zhǔn)客戶弄明白保單到底保障的是什么,有了保障可以解決什么問題。弄明白你自己的財(cái)富到底怎樣才算是安全的,企業(yè)資產(chǎn)等不等于個(gè)人財(cái)富,如何把企業(yè)資產(chǎn)合理的轉(zhuǎn)移為個(gè)人財(cái)富。這些專業(yè)化的分析,是心理經(jīng)濟(jì)學(xué)層面上的,是以大量的個(gè)體實(shí)驗(yàn)為證明過程的,因此,也是放之四海而皆準(zhǔn)的,也是可以以理服人的。
那些老板們,為什么一直認(rèn)為,自己有的是錢,什么也不缺,什么狀況也可以擺平,一直以來對保單不屑一顧,抵觸排斥呢?因?yàn)樗麄冞^于自信,他們不了解市場的趨勢是波浪的,起伏的,個(gè)人的命運(yùn),企業(yè)的興衰,也是這樣。他們總是希望看到自己希望看到的事情,總是希望這些好事兒,能夠一直出現(xiàn),連續(xù)出現(xiàn)。
可是,概率,就是概率,是科學(xué)的,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。一枚硬幣,正反兩面,扔出去,出現(xiàn)的幾率是相等的,都是50%,而不是你一廂情愿的100%。你仍三次硬幣,連續(xù)出現(xiàn)正面的幾率有多大,是20%,30%,還是50%,都不對,都太樂觀。實(shí)際上,連續(xù)三次出現(xiàn)正面的幾率是產(chǎn)說會(huì)暖場視頻:0.5x0.5x0.5==0.125。那么,你仍10次,假設(shè),仍1次,代表你過了2年(一般人的命運(yùn)周期是2年)時(shí)間,10次都出現(xiàn)正面(時(shí)間)的幾率有多大,是10%。還是20%,也不對。實(shí)際上,是10個(gè)0.5相乘,結(jié)果是1/1024,也就是,0.001。這就等于說,20年時(shí)間,連續(xù)出現(xiàn)時(shí)間,不發(fā)生低頻率高強(qiáng)度風(fēng)險(xiǎn)的概率是不存在的,不能報(bào)以僥幸的心理。這是數(shù)字運(yùn)算出來的,是心理經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn),沒辦法,不由你不相信。這就是層次化特別清晰的,邏輯推理的分析,這種分析,就可以改變一個(gè)人的認(rèn)知。也就是說,以前你沒有意識(shí)到的,或者有一些模糊的,不確定的,似是而非的認(rèn)識(shí),被我給你的清晰明確的,可以驗(yàn)證的,有理有據(jù)的知識(shí),取代了,摧毀了,戰(zhàn)勝了。人的認(rèn)知改變了,情緒就改變了,相應(yīng)的購買行為也就水到渠成,順理成章了。
改變準(zhǔn)客戶的認(rèn)知,是一個(gè)短暫的理性過程。這個(gè)課程,必須要與感性的,具體的條款解釋結(jié)合起來,理性之后又激發(fā)了感性,才是相得益彰的,才可以取得意想不到的效果。不過,具體的條款解釋,要通俗化,準(zhǔn)確化,形象化,不能總是弄一堆令人眼花繚亂的表格和數(shù)字,人家還沒弄清楚,就一帶而過,囫圇吞棗。說實(shí)話,保險(xiǎn)業(yè),為什么是一個(gè)值得做的,前途無量的行業(yè),就是因?yàn)橛泻芏鄸|西,都是空白的,都是錯(cuò)誤的,都是摸著石頭過河的,這就需要有人去研究,去開拓,去創(chuàng)造。條款的通俗化,準(zhǔn)確化解釋,就是一個(gè)空白,你要用心研究,你自己弄出來的東西,就是你自己的,誰也拿不走。你就真的成為了一個(gè)首創(chuàng)者,也就是一個(gè)原創(chuàng)者。原創(chuàng)者,是永遠(yuǎn)刪不掉的記憶,這一點(diǎn),對一個(gè)人的人生是多么的有意義呀。
觀點(diǎn)直擊|郁亮:萬科要和“鵝廠”競爭人才了
3月31日,萬科終于召開2020年度業(yè)績發(fā)布會(huì)。
與過往無異,萬科總是會(huì)在開場前播放幾個(gè)的暖場視頻。過去幾次,大多是旗下物業(yè)、物流、商業(yè)、城市更新等業(yè)務(wù)的介紹。
這一次,直到業(yè)績發(fā)布會(huì)正式開始,也沒有聽到一句與業(yè)績相關(guān)的話語,取而代之的是一條條動(dòng)畫短片,唱歌、跑步、健身等,不一而足。
簡單的開頭已表達(dá)萬科對未來的一些想法:“筋廠”廠牌,“認(rèn)真做事,堅(jiān)持理想,不妥協(xié)、不認(rèn)輸”的標(biāo)簽。
“萬科去年第一次提出品牌年輕化,現(xiàn)在也有了廠牌,這背后有個(gè)很大的背景?!痹诙聲?huì)主席郁亮看來,萬科已經(jīng)在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭人才,如鵝廠騰訊。萬科需要人才,人才是讓組織適配戰(zhàn)略的要素。
“如何發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,是萬科在管理紅利時(shí)代必須要提升和解決的管理方面的問題?!庇袅练Q。
行業(yè)從土地紅利、金融紅利步入管理紅利時(shí)代,無疑是萬科最重要的論斷,萬科在年報(bào)致股東函中,便用21個(gè)字宣告:“2020年是一個(gè)時(shí)代的落幕,也是一個(gè)時(shí)代的開啟?!?/p>
或許這是一種無奈,行業(yè)盈利水平下降,作為行業(yè)龍頭的萬科亦無法避免。
如萬科所言,過去是決定收獲的多少、發(fā)展的快慢;如今是決定企業(yè)的生存,不能勝出則意味著淘汰。
地產(chǎn)制造業(yè)
對于萬科2020年業(yè)績,市場普遍給了“穩(wěn)健”二字的評價(jià)。
營業(yè)收入4191.12億元,同比增長13.92%、歸屬于上市公司股東凈利潤415.16億元,同比增長6.8%、萬物云對外營業(yè)收入182.04億元,同比增長27.36%……
事實(shí)上并不及市場預(yù)期,投資者在二級市場用腳投票,萬科股價(jià)低開低走,截至3月31日收盤報(bào)每股30元,跌幅4.37%,成為A股房地產(chǎn)板塊跌幅最大的股票。
“蝸?!卑愕睦麧櫾鏊?,也許是最大的問題。
“我們不能再賺大錢和快錢,但還是可以靠自己的努力做到去掙慢錢,長錢和老實(shí)錢?!痹谟袅量磥恚瑳]有生產(chǎn)要素紅利的未來,房地產(chǎn)要回歸實(shí)業(yè)屬性,回報(bào)水平逐漸向 社會(huì) 的平均水平靠攏。
盈利能力的下降已成為不爭的事實(shí),整個(gè)行業(yè)如此,萬科也沒辦法避免。
數(shù)據(jù)顯示,2020年,房地產(chǎn)及相關(guān)業(yè)務(wù)的毛利率為22.6%,較2019年下降4.6個(gè)百分點(diǎn)。集團(tuán)全面攤薄凈資產(chǎn)收益率為18.5%,較2019年下降2.2個(gè)百分點(diǎn)。
這是繼2019年房地產(chǎn)及相關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)算毛利率下降2.5個(gè)百分點(diǎn)、全面攤薄的凈資產(chǎn)收益率下降1.0個(gè)百分點(diǎn)后,再次降低。
總裁、首席執(zhí)行官祝九勝坦承,萬科內(nèi)部已經(jīng)形成共識(shí):短期房地產(chǎn)利潤率仍存在下降趨勢,長期房地產(chǎn)行業(yè)回報(bào)水平會(huì)保持在 社會(huì) 平均水平。
換而言之,下降是必然。
高地價(jià),限房價(jià),成為房企盈利能力下降的最大因素,甚至出現(xiàn)不少地區(qū)項(xiàng)目需要計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。
于萬科而言,2020年末項(xiàng)目存貨跌價(jià)準(zhǔn)備為41.8億元,較2019年末29.9億元的項(xiàng)目存貨跌價(jià)準(zhǔn)備金額再次提升11.9億元。僅計(jì)提的存貨跌價(jià)準(zhǔn)備,便影響稅后凈利潤19.8億元,歸屬于母公司股東的凈利潤14.5億元。
雖然祝九勝還指出行業(yè)的回報(bào)率不等于企業(yè)回報(bào)率,能夠提供好產(chǎn)品好服務(wù)的企業(yè)回報(bào)率能高于行業(yè)的均值,但目前萬科面對的情況,難度比以往大,也需要更多努力。
“過去四年的政策調(diào)控,應(yīng)該讓所有的市場主體清醒認(rèn)識(shí)到政策的穩(wěn)定性、連貫性和堅(jiān)定性,哪怕在疫情期間都沒改變過?!庇袅林赋觯瑥娜ツ晗掳肽觊_始推出的一系列政策,包括三道紅線、銀行兩道紅線、兩集中供地等,背后的源頭就是房住不炒。
“政策出臺(tái),標(biāo)志著行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)非常明確的管理紅利時(shí)代?!庇袅练Q:“房子就是個(gè)耐用消費(fèi)品,開發(fā)業(yè)務(wù)越來越像制造業(yè)。”
再論管理紅利
“我們能否抓住機(jī)會(huì)?”萬科致股東中發(fā)出了這樣的疑問。
“管理紅利時(shí)代給我們一些新的命題,新的思考,新的應(yīng)對?!弊>艅俳榻B萬科對于這一方面的思考,應(yīng)對的舉措被歸結(jié)為兩個(gè)方面,避免致命短板、打造自身長項(xiàng)。
在郁亮看來,萬科近年戰(zhàn)略比較清晰,也就暴露了兩個(gè)短板:組織和人才。
“當(dāng)我們達(dá)到全面管理紅利時(shí)代的時(shí)候,業(yè)務(wù)協(xié)同性比過往更大的時(shí)候,組織怎么適配戰(zhàn)略問題?!庇袅帘硎?,萬科近年一直在做組織的建設(shè)問題。
郁亮并沒有深入展開這一話題,據(jù)觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體了解,過去三年,萬科持續(xù)處于調(diào)整變革階段,2018年提出戰(zhàn)略檢討、業(yè)務(wù)梳理、組織重建、事人匹配的經(jīng)營管理提升主線,2019年工作重點(diǎn)是明確組織重建、事人匹配的基本邏輯,同年2月郁亮在深圳對媒體透露要開啟“大江大?!庇?jì)劃。
2020年,深化組織重建、完成事人匹配是萬科的重點(diǎn)事項(xiàng)。
萬科于5月左右設(shè)立食品事業(yè)部,布局養(yǎng)豬等行業(yè),7月在南方區(qū)域新設(shè)商業(yè)事業(yè)部,8月設(shè)立西北區(qū)域事業(yè)集團(tuán)。至12月萬科將總部包括招采、工程等部分職能搬遷至上海,同月成立酒店及度假事業(yè)部,合并冰雪事業(yè)部,丁長峰繼續(xù)擔(dān)任負(fù)責(zé)人。
“組織適配戰(zhàn)略,人才需要先行。所以萬科現(xiàn)在也有了‘筋廠’廠牌”,郁亮指,這不僅是品牌年輕化的考慮,還有一個(gè)大背景是萬科已經(jīng)在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在競爭人才,如鵝廠騰訊。萬科需要人才,人才是讓組織適配戰(zhàn)略的要素。
這或許也是另一種焦慮。過去在開發(fā)能力上打造的規(guī)模與高周轉(zhuǎn)已經(jīng)變成次要,開發(fā)之外的能力成為房地產(chǎn)商們找機(jī)會(huì)的突破口,所以在人才方面,也不單純要求房地產(chǎn)行業(yè)人才。
“2000年左右開始,我們進(jìn)入房地產(chǎn)黃金時(shí)代,行業(yè)沒什么人才,那時(shí)候有新動(dòng)力計(jì)劃,以中海為代表,有海盜行動(dòng),2007年,萬科預(yù)感可以完成千億,為解決管理問題啟動(dòng)007行動(dòng)?!?/p>
郁亮指出,管理紅利時(shí)代到了,組織匹配戰(zhàn)略,同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)人才和事情匹配,同時(shí)又啟動(dòng)了綜合競爭,綜合競爭的維度要放在整個(gè) 社會(huì) 上去看。
有意思的是,郁亮甚至直接在業(yè)績會(huì)上打起了招聘廣告:“必須從全 社會(huì) 邀請優(yōu)秀人才加入,各位如果有非常優(yōu)秀的十分人才我們非常歡迎。”
以下為萬科2020年度業(yè)績會(huì)現(xiàn)場問答實(shí)錄:
現(xiàn)場提問:目前公司處于黃檔,但是負(fù)債率離標(biāo)準(zhǔn)70%的要求非常近,想問一下公司未來的還款計(jì)劃和節(jié)奏安排?未來有沒有考慮適當(dāng)放松資產(chǎn)負(fù)債率要求?
韓慧華: 萬科長期以來都是堅(jiān)持非常穩(wěn)健的財(cái)務(wù)策略,我們致力于保持 健康 的財(cái)務(wù)狀況和優(yōu)秀的信用評級,這是一直以來都是在堅(jiān)守的。
2021年經(jīng)營性現(xiàn)金流532億元,這是萬科12年來連續(xù)的經(jīng)營性現(xiàn)金流為正,期末在手現(xiàn)金是1952億元,對有息負(fù)債有2.4倍的覆蓋,資產(chǎn)負(fù)債率維持在18%,長期維持在行業(yè)的低位,有息負(fù)債的總額占到總資產(chǎn)的比只有3.8%,這些指標(biāo)比年初都有更進(jìn)一步的優(yōu)化,穩(wěn)健的財(cái)務(wù)策略在未來會(huì)長期的堅(jiān)持,現(xiàn)在剔除預(yù)售帳款的負(fù)債率是70.4%,距離70%有0.4%的差距,我們非常有信心在一季度能夠回到綠檔。
行業(yè)已經(jīng)來到了管理紅利的時(shí)代,過往的高負(fù)債,高杠桿,高庫存的發(fā)展模式其實(shí)已經(jīng)被改寫了,我們不能再依靠囤積生產(chǎn)資料升值來賺錢,我們也不能依靠加杠桿來賺金融紅利的錢,我們相信穩(wěn)健的財(cái)務(wù)策略和財(cái)政政策讓我們保持更大的發(fā)展空間和彈性,未來萬科會(huì)持續(xù)穩(wěn)健運(yùn)營。
郁亮: 剛才說到凈負(fù)債率會(huì)不會(huì)太低,會(huì)不會(huì)影響發(fā)展的問題,萬科并不追求過低的凈負(fù)債率,40%這條線是過去相當(dāng)長時(shí)間堅(jiān)守的,但是我們并不追究過低,如果有的時(shí)候低一點(diǎn),那是萬科為了等待機(jī)會(huì)。
比如說今年土地的集中供應(yīng)問題,對于資金來說要求很大彈性,如果資金方面沒有很大彈性,面對集中供應(yīng)土地來說遇到很大壓力,所以正好是我們用一個(gè)18.1%的凈負(fù)債率有可能是等待市場變化的機(jī)會(huì)。
所以,我們并不一定有意保持這么低的凈負(fù)債率,保持合理凈負(fù)債率就可以了。
現(xiàn)場提問:萬科入股泰禾進(jìn)展如何,之前有市場信息說萬科背景的黃耀文任職泰禾的副總經(jīng)理,后續(xù)萬科會(huì)介入泰禾的經(jīng)營管理,是否會(huì)考慮整體接盤?
祝九勝: 對于這個(gè)問題,我想給三個(gè)方面的回答和回應(yīng)。第一、泰禾的問題,如果能夠得到妥善的解決,它最大的客戶,對它打交道的金融機(jī)構(gòu)以及項(xiàng)目股東,相關(guān)各方來說,這都是一件很好的事情。
同時(shí)我們看到事比較難辦了,也是一件很難的事情,從去年中期業(yè)績推介到今年年報(bào)的業(yè)績推介,已經(jīng)有半年時(shí)間了,進(jìn)展還是不順利的。
第二、幫人忙不能給自己添亂,在一開始的時(shí)候,萬科是否入股泰禾還是有嚴(yán)格的入股前提條件,只有達(dá)成的全面的債務(wù)重組方案的情況下,萬科才考慮真實(shí)入股,目前的進(jìn)度,距離入股還有相當(dāng)大的難度。
第三、解題就像解鎖,鑰匙還是在泰禾自身和泰禾相關(guān)的債權(quán)人的手上,至于資管公司是一個(gè)正在醞釀階段,是個(gè)操盤公司,不是接盤公司。操盤公司就是受各方委托,具體來干活的,具體來啟動(dòng)項(xiàng)目,面對項(xiàng)目上的具體的建造,啟動(dòng),銷售這些問題的,不承擔(dān)項(xiàng)目本身的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。
泰禾的問題,整體解決還需要很長的時(shí)間,不排除有少數(shù)項(xiàng)目是有可能先行解套的,在前一段時(shí)間,相關(guān)各方也在討論在商議這個(gè)事情,能否成立一個(gè)操盤公司,對于少數(shù)資源條件好,債權(quán)債務(wù)的協(xié)議都達(dá)成,各方都支持的項(xiàng)目能夠先行啟動(dòng),嘗試通過盤活項(xiàng)目自身資源恢復(fù)開工和銷售方面來解決一部分問題,當(dāng)然具體的方案還在探討過程中。
現(xiàn)場提問:公司現(xiàn)在非住宅開發(fā)業(yè)務(wù),包括物業(yè)、物流、商業(yè)、長租這些業(yè)務(wù)中,公司未來發(fā)展的優(yōu)先級或者資源分配的重心是哪一塊或者哪幾塊?講到管理紅利,能不能請具體分享一下管理紅利的緯度,在管理紅利時(shí)代,公司覺得哪些方面是萬科做的還可以,但是后續(xù)需要重點(diǎn)提升的?
王海武: 板塊上的投資,我們都會(huì)非常重視,但是究竟投在哪里,投多少?我們的側(cè)重其實(shí)還是核心要回到和城市同步發(fā)展和客戶同步發(fā)展,客戶的需求就是我們投資的重點(diǎn),也是我們的方向,我們?nèi)绾闻袛嗫蛻舻男枨蠛统鞘械陌l(fā)展呢?
有三個(gè)指標(biāo),第一、看這個(gè)城市、包括人口導(dǎo)入的情況。第二、客戶、城市都是在配套不斷完善的客戶中,客戶對配套的完善有非常強(qiáng)的需求。第三、會(huì)看產(chǎn)業(yè)是不是有導(dǎo)入,是不是有聚集,因?yàn)閯偛耪劦降纳?、生產(chǎn)和生態(tài),這三生融合根本上來講還是一開始的出發(fā)點(diǎn)是生產(chǎn)、或者說吃住平衡,工作機(jī)會(huì),這是客戶發(fā)展的基礎(chǔ),我們從人口的導(dǎo)入,產(chǎn)業(yè)的聚集和配套完善這三個(gè)緯度判斷究竟該在哪里投資?
在7個(gè)BU,我們的這些新的業(yè)務(wù)板塊方面,我們的優(yōu)先級,資源配置并不會(huì)有一個(gè)預(yù)設(shè)的目標(biāo),或者預(yù)設(shè)的規(guī)劃,我們還是牢牢把握投資的原則和在這個(gè)過程中一直堅(jiān)持的準(zhǔn)則,根據(jù)實(shí)際的情況,發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),同時(shí)去捕捉機(jī)會(huì)。
郁亮: 我補(bǔ)充一下,其實(shí)我們對投資來說,當(dāng)然首先考慮每個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿τ卸啻螅诙纯次覀兊哪芰τ卸喔??如果說潛力大,沒能力也做不下去,光投資,無效投資,失敗投資更可怕,本身業(yè)務(wù)有發(fā)展空間的前提下,能力大小,能力成為我們的優(yōu)先級,如果這方面沒有優(yōu)先級,只能說能力優(yōu)先,沒有相應(yīng)的能力,沒有金剛鉆不攬瓷器活,沒有能力,我們不會(huì)做投資,所以我想這點(diǎn)補(bǔ)充一下。
關(guān)于上市的問題,不同業(yè)務(wù)類型最終都要接受市場檢驗(yàn),我們先后都會(huì)上市,只是在我們業(yè)務(wù)上市過程中,我們會(huì)選擇,我們會(huì)考慮兩點(diǎn):一個(gè)是全面和長期,全面指的是萬科今天的每個(gè)業(yè)務(wù)相互之間有協(xié)同性,所以我從整體集團(tuán)業(yè)務(wù)的協(xié)同性出發(fā),是萬科集團(tuán)業(yè)務(wù)協(xié)同性最好,效益最好的角度出發(fā)來考慮上市問題,不純粹考慮單個(gè)業(yè)務(wù)的問題,所以放在整個(gè)大的平臺(tái)上去考慮,平臺(tái)價(jià)值最大化。
第二,長期是不需要趕資本市場的熱點(diǎn),我們不是把業(yè)務(wù)養(yǎng)大了賣掉,并不把賣掉業(yè)務(wù)作為我們業(yè)務(wù)成功的標(biāo)志,而是這個(gè)業(yè)務(wù)能夠越做越好長期做下去為標(biāo)記,為自己的目標(biāo),所以在短期資本市場熱點(diǎn)來決定我們的上市安排等等,不是萬科的選擇,所以在上市問題上,我們肯定會(huì)安排上市,但是我們這里面會(huì)考慮全面的協(xié)同性和長期主義的角度。
祝九勝: 管理紅利時(shí)代確實(shí)給我們一些新的命題,新的思考,和需要做新的應(yīng)對。我們也研究了很長一段時(shí)間,面對管理紅利時(shí)代我們主要要怎么應(yīng)對?兩句話,或者兩個(gè)關(guān)鍵詞,既要避免致命的短板也要打造自身長項(xiàng)。
管理紅利時(shí)代是由原來賺錢邏輯可以靠土地,可以靠金融這些要素去賺錢的邏輯,變成了以能力、以勞動(dòng)掙錢的邏輯轉(zhuǎn)變,在靠能力掙錢的邏輯下,要避免致命短板,還要打造自身的長項(xiàng)。因?yàn)楣芾砑t利時(shí)代是以充分競爭為主要特征,競爭的力度是比以前要強(qiáng)很多,企業(yè)不可能再靠一兩樣關(guān)鍵的資源就能夠打贏仗,就能夠獲勝,所以均好無短板是這個(gè)時(shí)代的必然要求。
我們需要做到以下幾點(diǎn):第一、在每一條選定的賽道上建立領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢,每項(xiàng)業(yè)務(wù)是根據(jù)行業(yè)演變的趨勢發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)找到贏得競爭的關(guān)鍵因素,建立競爭對手難以模仿的價(jià)值主張和競爭優(yōu)勢,從規(guī)模數(shù)量的競爭轉(zhuǎn)化為客戶創(chuàng)造價(jià)值的競爭。
第二、形成立體組合的能力拼圖,因?yàn)楦偁幜Χ仍黾樱挥行F(tuán)隊(duì)的能力不夠,只有找到突破難點(diǎn)的行業(yè)力量形成中后臺(tái)的工作,才有可能應(yīng)對現(xiàn)在和未來競爭的烈度。
第三、讓 科技 融入業(yè)務(wù),提高 科技 運(yùn)用的水平,不斷釋放潛在的價(jià)值。 科技 不光是業(yè)務(wù)和管理的附屬,它已經(jīng)變成改變創(chuàng)新的力量,讓 科技 融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中去,我們要做好三個(gè)方面的應(yīng)對。
當(dāng)然剛才邊回答也邊反思,可能我們用的語言過于萬科化,過于公司化,如果用更通俗的語言,我自己做了一點(diǎn)簡單思考,跟你分享一下,也就是在管理紅利時(shí)代,我們需要把客戶服務(wù)好,把產(chǎn)品和服務(wù)要做好,把公司運(yùn)營好,這里面體現(xiàn)能力優(yōu)先, 科技 融入,要把生態(tài)打造好,要把投資者關(guān)系和股東回報(bào)做好。
總而言之,這幾個(gè)緯度的要求會(huì)更高,只要我們做到努力工作,度日如年,能夠回報(bào)好股東和利益相關(guān)方,能夠應(yīng)對客戶市場的變化,做到三生融合等等要求,我們還是有信心能夠很好的適應(yīng)管理紅利時(shí)代給我們提出來挑戰(zhàn),給我們提出的新的要求。
郁亮: 我再補(bǔ)充一下,萬科戰(zhàn)略比較清晰,這幾年是相對比較清晰的,在戰(zhàn)略比較清晰的情況下,我們兩個(gè)短板暴露出來了,一個(gè)組織,一個(gè)人才,當(dāng)我們達(dá)到全面管理紅利時(shí)代的時(shí)候,業(yè)務(wù)的協(xié)同性比過往更大的時(shí)候,組織怎么適配戰(zhàn)略問題,萬科兩年一直在做組織的建設(shè)問題,我們是圍繞這個(gè)來展開的。
這里我不多講,還有一個(gè)問題,萬科遇到的挑戰(zhàn)是人才的挑戰(zhàn),在組織適配戰(zhàn)略的情況下,人才需要先行。大家知道,萬科去年開始在行業(yè)內(nèi)第一次提出品牌年輕化的做法,我們?nèi)f科現(xiàn)在也有了這個(gè)廠牌,不僅是品牌年輕化的考慮,還有很大的背景,今天我們知道互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),像騰訊、鵝廠都是廠牌,萬科在跟他們競爭人才, 科技 已經(jīng)融入到萬科的方方面面去了。
所以我們跟這些互聯(lián)網(wǎng)大廠企業(yè)之間,人才變的互有往來,這種情況下,我們發(fā)現(xiàn)對人才定義的要求發(fā)生變化了,原先從整個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀人才就可以了,而現(xiàn)在需要從全 社會(huì) 的優(yōu)秀人才作為標(biāo)準(zhǔn)了,所以,今天萬科需要十分人才, 社會(huì) 中的佼佼者,這個(gè)是我想組織如何適配戰(zhàn)略,如何發(fā)現(xiàn)上 社會(huì) 上的優(yōu)秀人才,是萬科在管理紅利時(shí)代必須要提升和解決的管理方面的問題。
本文源自觀點(diǎn)地產(chǎn)網(wǎng)
公司產(chǎn)說會(huì)主持稿
現(xiàn)如今產(chǎn)說會(huì)暖場視頻,在種種活動(dòng)中,主持人都是充當(dāng)了一個(gè)十分重要產(chǎn)說會(huì)暖場視頻的角色,而主持稿卻是主持人靈魂般的存在。下面是我整理收集的公司產(chǎn)說會(huì)主持稿,歡迎閱讀參考!
產(chǎn)說會(huì)主持稿(1)
幕后音提示:
各位尊貴的嘉賓,朋友們,大家好!《新華保險(xiǎn)客戶聯(lián)誼會(huì)》即將開始,請各位將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或靜音,請勿在會(huì)場內(nèi)隨意走動(dòng),同時(shí)為了大家的身體健康,請各位勿在會(huì)場內(nèi)吸煙,感謝大家的配合,謝謝。
開場白:
各位尊貴的嘉賓,各位朋友們,大家下午好!古人云:有緣千里來相會(huì),非常開心與各位有緣人在這特別的日子里相聚在《新華保險(xiǎn)客戶聯(lián)誼會(huì)》的現(xiàn)場。為此我代表新人人壽保險(xiǎn)股份有限公司**中心支公司的全體員工向各位嘉賓的到來表示最熱烈的歡迎,歡迎你們!
領(lǐng)導(dǎo)致辭:
本次活動(dòng)從籌備到今天順利舉辦,一直得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)注,今天我們新華保險(xiǎn)****總/經(jīng)理也親臨我們的現(xiàn)場,下面讓我們用熱烈的掌聲有請---**總/經(jīng)理為我們《致歡迎辭》。
非常感謝****總的精彩致辭,通過**總的介紹,相信在座的各位對我們新華保險(xiǎn)有了一定的了解,接下來我我們進(jìn)入有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié),首先:
串詞
沒有搶到答題機(jī)會(huì)的朋友不用灰心,本次理財(cái)講座安排設(shè)置了豐富的獎(jiǎng)品,相信今天的聚會(huì)一定會(huì)讓各位盡興而來,滿載而歸。
主講包裝:
在人的一生中,最值得珍惜的東西是什么?不同的人不有同的答案,有的'人說是快樂,有的人說是金錢,有的人說是家庭。您的答案是什么呢?曾經(jīng)有人用"1000000000000"(一個(gè)1,一串0)來比喻人的一生,其中"1"代表健康,各個(gè)"0"代表生命中的事業(yè),金錢,地位,權(quán)力,快樂,家庭,愛情,房子,車子……紛繁冗雜的"0"一旦失去失去前邊的"1",所有的浮華喧囂都將歸于沉寂。所以我們應(yīng)該從現(xiàn)在開始注重自己的生活質(zhì)量,注意飲食衛(wèi)生,調(diào)整生活節(jié)奏和規(guī)律,做一個(gè)健康的人!今天我們特意請到了我們新華保險(xiǎn)資深健康理財(cái)專家*****老師----《介紹講師的個(gè)人簡歷》下面,讓我們掌聲有請***老師,為我們帶出今天的健康理財(cái)講座。
串詞:
感謝****老師的精彩的講解,使我們受益匪淺。指導(dǎo)大家加強(qiáng)自我保健,開啟健康之門的金鑰匙。相信透過今天的講座,一定讓在座的各位來賓朋友收益非淺,選擇新華的吉祥至尊產(chǎn)品,擁有健康,一定助您輕松。穩(wěn)健的實(shí)現(xiàn)錢生錢的財(cái)富夢想。
賀報(bào)詞:
恭喜XX先生/女士,購置吉祥至尊XXX元,相信擁有它之后,一定會(huì)讓您:
暖場詞:
1.老板器重你,親友關(guān)照你,金錢青睞你,異性仰慕你,脾氣由著你,美事兒想到你!
2.衷心祝福你:上帝保佑你!真主關(guān)心你!菩薩愛護(hù)你!財(cái)神跟隨你!幸運(yùn)之神伴隨你!
3.幸運(yùn)已降臨到你頭上,福神已進(jìn)了你家門,榮華富貴已離你不遠(yuǎn)
4.身體健康,萬事如意
5.合家歡樂!財(cái)源廣進(jìn)!
6.吉祥如意!恭喜發(fā)財(cái)!
7.和諧生活幸福甜蜜,美好時(shí)光不斷繼續(xù),最后一句最為實(shí)際,那就是口袋里多添人民幣!
產(chǎn)說會(huì)主持稿(2)
各位尊敬的嘉賓:
大家上午好!為了保證此次的高端客戶答謝會(huì)的順利進(jìn)行,請各位將您的通訊工具調(diào)制到震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)機(jī),并且呢,大會(huì)中請各位不要隨意的走動(dòng),謝謝各位的支持!
歡迎大家來到賓館參加由中國人壽保險(xiǎn)限份有限公司舉辦的“高端客戶答謝會(huì)”。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大家的投資理財(cái)意識(shí)也正在逐步加強(qiáng),越來越多的人開始改變守著一塊“奶酪”到老的觀念,希望通過不斷地尋找新“奶酪”將自己的“蛋糕”做大。為此,我們特意安排了這次極具水準(zhǔn)的答謝會(huì),期望透過介紹,使各位能得到前沿的投資新方法、新觀念,能更確切地把握機(jī)會(huì)。
下面,讓我們以最最熱烈的掌聲,有請中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司經(jīng)理致歡迎詞。
謝謝經(jīng)理。
在實(shí)際生活中,我們曾都有許多的夢想渴望實(shí)現(xiàn),但卻不知道如何設(shè)定目標(biāo)及制定計(jì)劃。專家說得好:會(huì)存錢不一定會(huì)賺錢,會(huì)理財(cái)才會(huì)發(fā)大財(cái)。理財(cái),看似簡單,卻需要理性分析、智慧判斷,如何面對萬花筒般的各種投資渠道,相信是各位共同關(guān)心的話題。接下來,我將請出這樣一位優(yōu)秀的專家:
他,畢業(yè)于廈門大學(xué)金融系,XX年獲得美國壽險(xiǎn)協(xié)會(huì)授權(quán)師資格,喜歡思考的他,長期潛心于壽險(xiǎn)市場的專業(yè)研究,對金融、理財(cái)、投資領(lǐng)域,具有深入的了解及清晰分析。下面讓我們以熱烈的掌聲有請來自講師為我們做投資理財(cái)策略介紹,掌聲有請。
謝謝講師,也謝謝在座的各位熱情的掌聲。在今天的壽險(xiǎn)市場中中國人壽保險(xiǎn)市場占有率已達(dá)8xx-xx,也就是說,每10位投保的人當(dāng)中就有8位是中國人壽的客戶。正是因?yàn)橛羞@么多客戶的支持,才有中國人壽XX年資產(chǎn)總額達(dá)1902億元。
在公眾的金融投資意識(shí)日益成熟、金融業(yè)務(wù)的需求更加個(gè)性化和多樣化的今天,我們需要一種產(chǎn)品,能有效的抵御通貨膨脹,能作為家庭長期理財(cái)較好的工具。這樣的產(chǎn)品其實(shí)已經(jīng)在上海、深圳等大中城市掀起一浪又一浪的購買熱潮,吸引了各層面投資者的目光,它的吸引力究竟在哪里?
接下來,讓我們再次用熱烈的掌聲有請張老師為我們做理財(cái)產(chǎn)品介紹。
謝謝張老師。
聽了專家的介紹,各位嘉賓肯定有了自己新的理財(cái)感受,接下來我們安排了20分鐘的開放式時(shí)間,為各位來賓提供專業(yè)的咨詢及服務(wù),如果有關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品的各方面疑問,可現(xiàn)場向您身邊的業(yè)務(wù)代表或?qū)<姨岢鲎稍儭H绻谶@20分鐘的時(shí)間里作出投資決定,我們將現(xiàn)場送您精美禮品一份.現(xiàn)在是開放時(shí)間,有請各位業(yè)務(wù)代表。
(主持人在開放時(shí)間要時(shí)刻介紹繳款臺(tái)的交單情況(第一位簽單時(shí),人多時(shí)),要通報(bào)簽單的客戶及金額,注意開始時(shí)的金額應(yīng)選擇中等水平,中場要提醒客戶時(shí)間已過20分鐘,或還剩多少分鐘,結(jié)束前幾分鐘可通報(bào)金額稍低的保單)
感謝各位嘉賓的光臨,今天的報(bào)告會(huì)到此結(jié)束,如果您還有需要了解、溝通的事宜,可繼續(xù)與我們的業(yè)務(wù)代表聯(lián)系,謝謝各位。
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